1、京东全球售手机、数码类自营商品售后服务细则 （1）适用范围：手机、数码、IT等。 （2）售后时限： 自实际收到商品第二日起7日内质量问题可退货，1年内质量问题可申请维修补偿。 （3）售后原因： 商品质量问题。 注：若商品存在质量问题，可送至生产厂家指定或特约售后服务中心，或当地具有检测资质的检测机构，检测确认并出具检测报告。若商品存在性能故障且为京东所售商品，我们……
（已失效）京东企业用户注册协议-有效期截止至23年5月15日
一、服务条款的确认及接受1、京东网站（指jd.com及其移动客户端软件、应用程序，以下称“本网站”）各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有，本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确认所有服务条款并完成注册程序时，本协议在您与本网站间成立并发生法律效力，同时您成为本网站正式用户。2、根据国家法律法规变化及本网站运营需要，京东有权对本协议……
本文提及“商品到手价”即订单详情页展示的“到手价”，客户在京东购物时，针对已付款的订单中的某一商品实际支付的金额，包括客户为此商品在线支付的金额、余额/钱包及消耗的礼品卡、红包、京豆、超市卡等。客户在京东APP-我的订单-订单详情页面查看商品到手价不包括：（1）使用优惠券、支付有礼、价保等抵扣的金额；（2）购买商品过程中产生的除商品费用外的其他费用，例如运费、安装费、……
用户在京东商城PC端及APP端购买商品、进行评价、晒单、参加活动等都可以获得京豆。针对特定活动的京豆回馈数量和京豆有效期，以具体活动规则为准。基础购物、评价、晒单京豆回馈比例及获取方式如下：一、购物回馈返豆：单件商品（商品维度）实付金额大于等于50元，才可参加购物回馈返豆。京豆回馈数量依据用户订单完成时商品所属品类，按照商品实付金额数值的一定比例计算，且仅计取整数（小……
“商家门店极速达”是京东为您提供的一项同城速配下的个性化服务。如您在结算页选择“极速达”服务，需通过“在线支付”方式（具体以结算页展示为准），提交订单、完成全额付款后，预计在订单支付成功后显示的预计送达时间内将商品送至您提供的订单收货地址。商家门店极速达时效包含0.5小时、1小时、2小时、24小时、48小时等，具体以结算页展示为准。服务时间：您选择“极速达”服务后，在……
1、服务介绍：客户选购有“大家电极售后”标识的自营大家电类商品，自商品签收之日起180天内出现质量问题，在线提交售后申请，自审核结果显示为 “上门检测”开始计算，部分区域由品牌方提供最快24小时上门检测服务（不同品牌商品、不同区域支持的时效，请点击查看品牌与区域详情）。2、服务流程：3、服务说明：（1）购买有“大家电极售后”标识的京东自营大家电类商品，在签收之日起18……
1、 什么是企业金采（免息账期）企业金采是针对企业会员提供的信用赊购、账期管理等服务的金融产品，京东金融评定信用额度后，企业会员可在京东平台享受“先采购、后付款”的信用支付服务。2、 激活问题1.1、申请问题Q：企业金采的收费标准A：企业金采的费用如下：1、周结：服务费/期=消费本金*0%；2、月结： 不分期：当前应还款金额=账单本金总金额+账单本金总金额×月结服务……
“京尊达”服务是京东物流推出的高端物流服务产品，客户购买标有“京尊达”服务标识的商品，在结算页选择“京尊达”服务，提交订单并在线付款成功后，订单商品将会搭配专属的商品包装，并由穿着正装，戴白手套的配送人员驾驶新能源汽车，送至客户收货地址，让客户享受到更高标准的配送品质。目前该服务开放城市为北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、西安、沈阳、杭州。服务费：所有级别会员用户订……
1、服务介绍：客户选购有“爽约赔付”标识的自营商品，履约过程中出现以下情形，将给予30元/单赔付：（1）工程师未按照与客户约定上门安装、维修、清洗保养服务的时间上门。（2）已确定预约时间，由于工程师原因与客户改约时间未达成一致。（3）商品详情页公示的服务范围工程师拒绝上门服务。2、服务流程：（1）请您联系京东客服，客服将在24小时内核实，核实属实后72小时内赔付。（2……
一、发票开具若您购买第三方销售商家的商品/服务后通过“申请开票”开具发票，您可以在下单时申请发票或者在订单状态显示“完成”后的90天内发起申请，逾期未申请，“申请开票”入口将关闭，关闭后您若有发票开具需求可与销售商家协商解决。若您需要修改发票内容，请在订单完成前申请修改。若您需要换开发票，请在订单状态显示“完成”后的一年内发起申请。二、发票纠纷（一）若您与销售商家就发……
京东网站（指jd.com及其移动客户端软件、应用程序，以下称“本网站”）各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有，本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确认所有服务条款并完成注册程序时，本协议在您与本网站间成立并发生法律效力，同时您成为本网站正式用户。
您好，若您需要变更已提交过的增票资质信息，您可以点击“我的京东--账户设置--增票资质”，按照以下方法进行操作：1、资质审核结果为【已提交，等待审核】：修改资质全部信息/纳税人识别号时，需先点击【删除】按钮，然后重新填写新的资质信息，修改部分资质信息或非纳税人识别号时，可点击对应修改信息后方的【修改】按钮重新填写新的资质信息。 2、资质审核结果为【已通过审核】：修改纳……
一、规则说明首购礼金有优惠券、结算抵扣两种形式，是京东店铺针对在该店铺下过单的用户提供的限时限量的专属优惠。店铺在设置礼金优惠期间，符合条件的每位用户在该店铺内仅可享受一次；礼金金额由各店铺自行设置，具体以商品详情页面显示为准。二、礼金使用：① 首购礼金（优惠券形式）：首购礼金优惠券需在商品详情页领取，优惠券使用时效以券面展示时间为准，点击优惠券可查看具体商品使用范围……
一、买贵双倍赔服务介绍：买贵双倍赔定义：指用户在京东购买标有买贵双倍赔服务标识的商品后，如发现该商品使用优惠后的订单实付金额(实付金额包含京豆、E卡、余额，不包含平台普惠促销)高于特定平台或京东内同款商品的价格，用户可在商品订单支付24小时内提供有效凭证申请双倍差额补偿服务。比价平台：拼多多、淘宝（不含阿里拍卖、淘工厂、淘宝买菜）、天猫（不含阿里拍卖、淘工厂、淘宝买菜……
什么是优惠券优惠券是京东通过买赠、活动参与、京豆兑换、PLUS会员权益获得等形式发放给用户，用于减免购买支付的惠民措施。从使用限额分为京券和东券；从商品品类进一步划分，分为限品类京券和东券；从销售主体进一步划分，分为限店铺京券和东券；从优惠券存在形式划分，分为实体密码券和账户电子券两种。优惠券优惠部分不开具发票，以下为京东现有各优惠券详细说明：全品类京券京东（京东主站……
优惠券使用规则1.京东发放的商品优惠券（如京券、东券等）仅能在京东提交订单时抵减应支付商品金额（不能抵减运费），不能进行兑现或其他用途；预售尾款目前仅支持使用东券，含全品类东券、限品类东券、店铺东券；运费券仅可用于抵减京东自营商品订单运费；换购品以换购价格购买时，不支持使用京券、东券。2.使用全品类东券、限品类东券、店铺东券提交的订单，若订单未拆分，则订单取消后，系统……
1、价格标签说明价格标签相关计算结果均由系统根据标准自动生成，将在满足条件的商家及商品范围内，选择同时满足品质&服务要求的商品。具体价格标签的透出与否及透出时长以实际执行为准。(1）同款低价:指该商品与京东站内同款商品对比,单品到手价最具优势；(2）降价幅度大于x%:指该商品与其自身相比，单品到手价在30天内最具优势，且低于近30天最低价x%以上；(3）降价大于x%（……
消费者在京东平台购买带有“假一赔十”标识的商品，经保险公司指定或认可的司法或专业机构鉴定，原材料与宣传不符或货不对版，认定为非正品的，消费者均可在京东平台APP指定入口，按规则申请理赔。
总则：1. 京东集团一切品牌，对外授权均需要经过集团各级品牌、法务、公关等管理部门审核，京东集团品牌管理委员会作为京东集团品牌管理工作最高管理部门，对一切品牌授权行为拥有最终决策权。2. 品牌授权原则：（1） 实事求是：一切品牌授权必须基于合作事实，基于被授权方的资质事实进行授权。（2） 最小必要授权原则：遵循最小必要的授权原则，即基于真实必要的业务……
一、服务内容“过敏无忧险”是京东平台的一项特色保险服务，由京东保险经纪联合国内知名保险公司共同推出。消费者在京东平台购买带有“过敏无忧险”标识的商品，在正常使用过程中，如出现过敏，消费者均可在京东平台APP指定入口，按规则申请全额退款和因过敏产生的医疗费用。让您购物更加安心，消除售后维修的烦恼。二、保障内容（一）保障详情“过敏无忧险”打标商品，如在商品签收后至签收后第……
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