第三方卖家“一年质保”服务是指客户购买商品详情页带有“一年质保”服务标识的第三方卖家商品后，自签收商品之日起一年内（自签收次日零时起计算满365天），若商品出现质保范围内的质量问题，卖家将根据商品具体情形，向客户提供退换货、免费维修、免费补寄或提供维修费等形式的售后保障服务。 购买时商品详情页带有“一年质保”服务标识的商品享受第三方卖家“一年质保”服务，查看方式如下：……
登录电脑端京东商城，点击【我的京东】-【交易纠纷】，进入交易纠纷单详情页，点击【更新留言】。
1、签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天开始计算时间），商品完好可申请7天无理由退货。完好标准：能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。2、如赠品丢失，退款需扣除赠品费用。3、部分商品因商品属性问题，不支持7天无理由退货，详情请查看商品详情页介绍及售后政策。2017-10-25
填写收货地址的操作步骤：步骤一：先登陆京东，点击京东首页右上角【我的京东】；(如下图)步骤二：点击【账户设置】-【收货地址】进入地址填写页面，然后点击【新增收货地址】即可输入您的收货地址。(如下图)2016-01-26
一、服务介绍：您选购带有“30天无理由”标识的自营商品，自商品签收之日起30天内（商品签收次日零时起满720小时即视为30天），在保证商品完好的前提下，可申请30天无理由退货。二、服务流程：在线申请售后—选择售后类型“退货”—京东审核—京东上门取件—退款—服务完成三、服务说明：1、商品完好说明：商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件、附带的商标……
消费者在京东购物，选购带有“7天无理由退货”标识的商品，自消费者签收商品之日起7个自然日内（自消费者签收商品的次日开始起算）若产生退货意向且商品符合完好（详见第一条）标准的，可向商家申请7天无理由退货（详见第三条）第一条 商品完好说明商品完好指商品能够保持原有的品质和功能，商品本身、配（附）件（包含商标吊牌、使用说明书等）、商标标识等齐全。消费者基于查验需要而打开商品……
一、服务介绍：如您选购带有“自助装机”标识的自营商品或有自助装机需求，可以在京东官网装机大师页面选择组装配件，配件支持个性化选择或使用系统推荐的装机单；选择配件后，页面会展示鲁大师评分，供您参考；同时可提供上门安装服务，为您的选择提供便捷性支持。二、服务流程： 三、服务说明：1、在京东官网装机大师页面选择想要的机型时，如需上门安装服务，请点击页面中的“安装服务添加”进……
什么是安装费封顶服务（自营商品）？1、服务介绍：客户选购有“安装费封顶”标识的自营商品，在常规安装环境下，使用商详页上限封顶范围内的服务及辅材，安装电热水器200元/台封顶，燃气热水器300元/台封顶。实际费用如低于最高封顶费用，则按实际金额收费；如高于最高封顶费用，则按最高封顶费用收费。如厂家安装人员未按照标准收费，则多收取部分的费用双倍赔偿。服务范围不包含远程费、……
1、服务介绍：客户选购带有“京东奢护”标识的自营商品，将由京东或京东授权专业服务商提供一次箱包鞋靴、手表、珠宝等奢侈品专业养护、维修服务。2、服务流程：客服联系电话：4006103600（工作时间：9:00-21:00）注：仅支持中国大陆地区京东物流的取件/配送范围，超出取件范围的，需客户寄送，寄送地址可以咨询客服。3、服务保障：京东奢护六大承诺：（1）不满意二次服务……
1.商品评价或晒单后可在【我的京东】-【订单中心】-【评价晒单】，可以查看到已评价和已晒单的信息；（如下图）2.京东APP客户端点击【我的】-【待评价】即可查询未评价商品。（如下图）2016-10-21
极速审核是为了提升您在京东平台的购物体验，减少退换货过程的处理时长推出的特色服务，您在京东平台购买带有“极速审核”服务标识的商品，在提交服务单后，商家将提供秒级审核或将在24小时内完成审核服务。一、申请退货1、秒级审核您购买的若是下方表格中指定类目的商品，且以“七天无理由”原因申请售后服务，如申请服务单内的商品金额小于200元，且商品数量小于3，可支持秒级审核，具体审……
1. 登陆京东，进入“我的订单”-“客户服务”-“返修/退换货”页面；（如下图）2. 点击“查看退款记录”，查看退款明细。(如下图)2016-01-26
1、点击【我的订单】，找到需要评价/晒单的订单2、点击订单状态【评价】或者【晒单】按钮后，根据提示操作即可2016-01-26
1.在线支付的订单，如果在24小时内您没有操作付款，订单会被系统自动取消；(特殊时期以页面提示信息为准)2.公司转账订单，若您选择线下付款，需要在10天内支付完毕并对账完成，否则订单会被取消。(注：对账周期是3个工作日)3.夺宝岛商品竞拍成功后， 1小时未转订单或提交订单后3小时未支付全款，该次交易无效，商品流拍，订单将会被系统自动取消，商品将重新竞拍，该账户将被扣除……
1、登录企业网银，选择“付款业务->工银e企付->订单支付”菜单，选择对应的付款记录，点击“确认”按钮。2、订单支付经办操作完成后，您登录工行网银选择 “付款业务->工银e企付->指令查询” 的菜单，选择对应的付款记录进行付款审批。2021年5月24日
极速审核是为了提升您在京东平台的购物体验，减少退换货过程的处理时长推出的特色服务，您在京东平台购买带有“极速审核”服务标识的商品，在提交服务单后，商家将提供秒级审核或将在24小时内完成审核服务。一、申请退货1、秒级审核您购买的若是下方表格中指定类目的商品，且以“七天无理由”原因申请售后服务，如申请服务单内的商品金额小于200元，且商品数量小于3，可支持秒级审核，具体审……
退款时效根据不同的付款方式退款时效不一致：1、使用银行卡支付的退款时效，通常情况为1-5个工作日。特殊情况借记卡为1-7个工作日，信用卡1-15个工作日，请您耐心等待。2、使用小金库付款，退款时效为1-2个工作日；3、使用白条付款：①如您未进行当期白条还款，白条额度会在退款完成后1-2个工作日自动恢复额度；②如您已进行当期白条还款（含部分还款/全部还款/重复还款），白……
京东是根据您的实际支付金额进行退款，请核实您订单中是否使用了优惠券，在退款时订单中使用的京券、东券按照优惠券规则返还，礼品卡金额原路返还，手机红包支付将不会返还到用户账户。若核对后，退款金额小于您实际支付请与在线客服联系。2017-08-02
您可以进入“我的京东”-“账户安全”，通过设置邮箱验证，支付密码，数字证书、手机号、实名认证等方式来提高账户的安全等级。2017-08-20
1、京东自营商品：当天18:00前提交申请，一般可在当天22:00前审核完毕；当天18:00后提交申请，一般可在次日12:00前审核完毕；注：部分自营商品由厂家直接进行售后审核，时效可能略有不同，请您耐心等待。2、第三方卖家商品：申请后48小时内审核完毕（部分商家双休，节假日不工作，审核会有延迟）；2019-07-26
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