第三方卖家售后服务可以通过在线提交，您只需要登录您的个人帐户，在返修/退换货页面中在线提交申请信息即可。售后服务操作帮助登陆后进入我的京东，点击客户服务下的返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作退换货及返修。商品返回补充说明产品出现问题，请您在“我的京东”提交返修/退换货申请单告知我们，申请单由第三方卖家审核，期间您可能会接到第三方卖家来电询问商品状……
我的营业厅现已提供查看所绑定的手机号码相关信息的功能，如：可用话费，可用流量，同时支持充值话费，订购流量，部分运营商的套餐升级等功能，并会不定期的推出各类优惠活动和增加新功能。2017-01-09
消费者在京东平台购买带有“180天可退可换”标识的商品，在正常使用过程中，如出现产品故障影响正常功能，消费者可在京东平台APP指定入口申请，按规则申请全额退款或者免费更换新品。
一、 服务介绍客户选购有“免费问宠医”标识的自营商品，如有健康养宠、爱宠疾病预防、健康指导等非商品问题，可以通过商品详情页下方“免费咨询宠物医生”入口对京东严选的宠物医生发起问诊咨询，或与在线客服沟通索要
支付方式不同，退款到账时间不同，具体如下：京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。温馨提示：退款周期仅供您参考，具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。1. 由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。……
购买京东E卡可开具电子普通发票，订单付款且完成后，可在提交订单时填写的邮箱中接收。
第三方卖家商品售后服务运费处理规则如下：内容见《第三方卖家商品售后服务运费规则》2017-04-17
京东【京东网站(www.jd.com)、京东客户端（IOS/Andriod/wp）、M版京东（m.jd.com）微信购物、手机QQ购物】内通用（特殊商品及特殊品类不能使用）。
《京东PLUS会员用户协议》-2021年7月30日-22年6月26日
请认真阅读并理解以下内容，其中以加粗方式显著标识的文字，请着重阅读、慎重考虑。 本协议是您与京东网站（简称"本站"，网址：www.jd.com）所有者（以下简称为"京东"）之间就京东PLUS会员所订立的契约。请您仔细阅读本协议，您勾选"已阅读并同意"选项后，本协议即构成对双方有约束力的法律文件。第1条 相关定义1.1京东PLUS会员：京东PLUS会员是为京东客户打造的……
贴坏包赔”服务的“手机贴膜”类商品时，自您签收商品后的7天内（含签收当日），由于自身原因贴膜贴坏了、贴斜了、贴膜有气泡、贴膜进灰尘等导致购买的贴膜无法再使用，您可以在线发起售后申请，申请通过后第三方商家会免费为您提供一张与原商品一样的手机贴膜
享受国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的相关规定；2.关于车辆的质保，维修，保养等售后服务与该品牌汽车厂商所提供的售后服务一致，并根据汽车厂商的政策，该等售后服务由向客户开具购车发票的
贴坏包赔”服务的自营“手机贴膜”类商品时，自您签收商品后的7天内（含签收当日），由于自身原因贴膜贴坏了、贴斜了、贴膜有气泡、贴膜进灰尘等导致购买的贴膜无法再使用，您可以在线发起售后申请，审核通过后京东会免费为您提供一张与原商品一样的手机贴膜
童装孕产类商品售后退换货细则一、商品签收：1、当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收。如在验收过程中发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做签收，……
客户选购有“30天换新”标识的自营商品，如商品在30天内出现三包范围内的硬件性能故障，可在线提交售后申请，将为您提供一次免费换新整机或机头的服务。
适用范围：本规则适用于京东开放平台第三方卖家销售的商品，不适用于京东自营、虚拟、闪购及海外购的商品。定制商品主要是指买家介入产品的生产过程，以获得符合自己的个人属性、需求以及尺寸样式的商品，例如：将指定的图案、文字印刷到指定的产品上，或按自身需要制作的商品（如定制沙发、定制衣柜等）。因此若买家与卖家进行定制商品交易的，建议买家认真查看商品页面标示的商品生产周期、发货时……
京东【京东网站(www.jd.com)、京东客户端（IOS/Andriod/WQ）、M版京东（m.jd.com）、微信端购物、手机QQ购物】内通用（相关特殊商品不能使用），无使用限额限制，可按京券面值总额减免商品部分需支付金额
1、服务介绍：客户选购带有“京东奢护”标识的自营商品，将由京东或京东授权专业服务商提供一次箱包鞋靴、手表、珠宝等奢侈品专业养护、维修服务。2、服务流程：客服联系电话：4006103600（工作时间：9:00-21:00）注：仅支持中国大陆地区京东物流的取件/配送范围，超出取件范围的，需客户寄送，寄送地址可以咨询客服。3、服务保障：京东奢护六大承诺：（1）不满意二次服务……
同城速配运费的收取标准为：订单金额＜69元，收取基础运费6元，重量超出20KG的，超出重量按1元/kg加收续重运费； 订单金额 ≥69元，免基础运费，重量超出20KG的，超出重量按1元/kg加收续重运费
费用
用户在京东商城PC端及APP端购买商品、进行评价、晒单、参加活动等都可以获得京豆。针对特定活动的京豆回馈数量和京豆有效期，以具体活动规则为准。基础购物、评价、晒单京豆回馈比例及获取方式如下：一、购物： 单件商品（商品维度）实付金额大于等于50元，才可参加购物返豆。 京豆回馈数量依据用户订单完成时商品所属品类，按照商品实付金额数值的一定比例计算，且仅计取整数。商品属于……
京公网安备 11000002000088号
