处理流程1.属于质量问题的，将生产厂家售后服务中心开具的检测报告（维修检验单据）、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品（主板类产品需写明故障原因），一并返回我司办……
*关于取消订单：1、当商品订单显示“等待出库”状态时，若您申请取消，（除生鲜，定制，虚拟商品等特殊类目）不适用外，系统将自动审核通过并将订单款项按您原支付路径退款；对于不符合系统自动审核退款类目的订单，京东会在24小时内审核完毕，审核通过后订单款项按您原支付路径退款，如审核被驳回您可联系客服处理。2、当商品订单显示“等待发货”状态时，若您申请取消，京东会在24小时内审……
当日上午11：00前付款的现货订单（部分城市为上午10：00点前，具体以下单为准），当日送达；当日23：00前付款的现货订单，次日15：00前送达。 注：在线付款订单以支付完成时间点计算，货到付款订单以提交订单时间点计算；服务说明：1. 由京东自营配送且是京东库房出库的商品（偏远区域除外），享受此服务。2. 由于业务发展变化、行政区域更名等因素，211限时达配送区域，……
不限金额的专享立减权益，您购买时可以直接立减优惠金额，也是较为优惠的，您也可以考虑下~如您不想使用PLUS专享立减权益，您可以通过京东APP-PLUS会员频道页-专享立减权益-专享立减权益介绍页-右上角“权益管理
订单中使用平台东券购买的商品无法享受闪电退款；4. 商品不支持闪电退款服务是否支持闪电退款，以商品详情页标识为准，详见下图：5. 近90天内提交的未付款订单过多；6.
什么是商家当日达？当日上午提交的现货订单（先款订单以订单支付时间计算，后款订单以成功提交订单时间计算），当日送达服务说明：1.由京东第三方卖家发货并提供配送服务；2.由于业务发展变化、行政区域更名等因素，当日达配送区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以京东最新确认为准；3.重量在15千克，体积在0.12立方米以内，如果超出此范围，您可能不能享受此服务。注意……
储存类商品（手机、PC等）在返回京东保修检测的时候，设备中的数据怎么办？
1、在提供维修服务的过程中，服务产品中的数据和软件有丢失、损坏或被格式化的可能。在您将需服务的产品送修前，请自行备份产品中存储的所有数据和软件，移除任何移动式存储介质，如存储卡或手机SIM卡等。京东对您的产品不提供数据存储服务，也不对您送修服务的产品中存储的任何数据或软件损坏或丢失负责。 2、在检测或维修过程中，维修人员为检测故障，可能会有使用、查看您产品中的功能或软……
“商家门店极速达”是京东为您提供的一项同城速配下的个性化服务。如您在结算页选择“极速达”服务，需通过“在线支付”方式（具体以结算页展示为准），提交订单、完成全额付款后，预计在订单支付成功后显示的预计送达时间内将商品送至您提供的订单收货地址。商家门店极速达时效包含0.5小时、1小时、2小时、24小时、48小时等，具体以结算页展示为准。服务时间：您选择“极速达”服务后，在……
1、本规则适用于计价的黄金饰品，且适用于商品页面展示“克重无忧”标签，消费者购买商品页面展示的标识克重和商品标签克重有差异场景。2、当商品标签克重小于商详页标识克重时，系统会按照【订单实付金额/商详页标识克重*差异克重】计算退款金额，将差价退款按原支付方式返还至消费者。3、订单实付金额均指下单时商品页面展示的京东价与下单时促销金额的差值，促销金额包含消费者享受的全部促……
适用范围：本规则适用于京东开放平台第三方卖家销售的商品，不适用于京东自营、虚拟、闪购及海外购的商品。
一、“送礼”参与条件1、本服务仅限京东平台注册用户参与。2、本服务中可送礼的商品范围包括部分优质商品，商品是否支持送礼以页面展示为准。
一、服务介绍橱柜整改服务是由京东免费提供的橱柜改造及厨电安装服务。用户在京东购买洗碗机等厨房电器后，因实际橱柜与购买的电器所需安装环境不符，由厂家售后工程师上门根据实际情况勘测确认可提供橱柜改造服务后，免费为客户提供橱柜改造及厨电安装服务。二、服务流程 客户下单→工程师预约→工程师上门→勘测确定改造方案→进行柜体改造→厨电安装→安装完成→使用指导三、服务说明橱改服务为……
什么是夜间配？“夜间配”服务是为您提供更快速、更便利的一项增值服务，如您需要晚间送货上门服务，请下单时在日历中选择“19:00-22:00”时段，属“夜间配”服务范围内的商品，我们会尽可能安排配送员在您选定当日晚间19:00-22:00给您送货上门。服务说明：1.“夜间配”服务可达北京、上海、西安、成都、广州、武汉、沈阳京东快递配送可覆盖的范围，且重量≤15千克，体积……
您好，若您需要变更已提交过的增票资质信息，您可以点击“我的京东--账户设置--增票资质”，按照以下方法进行操作：1、资质审核结果为【已提交，等待审核】：修改资质全部信息/纳税人识别号时，需先点击【删除】按钮，然后重新填写新的资质信息，修改部分资质信息或非纳税人识别号时，可点击对应修改信息后方的【修改】按钮重新填写新的资质信息。 2、资质审核结果为【已通过审核】：修改纳……
（已失效）京豆如何获得-2019年7月30日-2019年10月30日
用户在京东商城PC端及APP端购买商品、进行评价、晒单、参加营销活动等都可以获得京豆。营销活动的京豆回馈数量，以活动规则为准。基础购物、评价、晒单京豆回馈比例及获取方式如下：一、购物：单件商品（商品维度）实付金额大于等于50元，才可参加购物返豆。京豆回馈数量依据用户订单完成时商品所属品类，按照实付金额数值的一定比例计算，且仅计取整数。商品属于电脑/办公、家用电器、手机……
什么是次日达？在一定时间点之前提交的现货订单，将于次日送达。注：先货订单以提交时间点开始计算，先款订单以支付完成时间点计算。查看您是否享受该服务>>服务说明：1. 由京东自营配送且是京东库房出库的商品（偏远区域除外），享受此服务。2. 由于业务发展变化、行政区域更名等因素，次日达配送区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以京东最新确认为准。注意事项：如遇交通……
“京尊达”服务是京东物流推出的高端物流服务产品，客户购买标有“京尊达”服务标识的商品，在结算页选择“京尊达”服务，提交订单并在线付款成功后，订单商品将会搭配专属的商品包装，并由穿着正装，戴白手套的配送人员驾驶新能源汽车，送至客户收货地址，让客户享受到更高标准的配送品质。目前该服务开放城市为北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、西安、沈阳、杭州。服务费：所有级别会员用户订……
——您可以将锁定账号，锁定期间任何人无法登录，您可通过电脑端登录【账户安全中心】点击【账号锁定管理】进行账户锁定，对您的账号进行保护，而且账户还可以解锁继续使用。
1、服务介绍：客户选购有“大家电极售后”标识的自营大家电类商品，自商品签收之日起180天内出现质量问题，在线提交售后申请，自审核结果显示为 “上门检测”开始计算，部分区域由品牌方提供最快24小时上门检测服务（不同品牌商品、不同区域支持的时效，请点击查看品牌与区域详情）。2、服务流程：3、服务说明：（1）购买有“大家电极售后”标识的京东自营大家电类商品，在签收之日起18……
京东服务+家庭维修服务，覆盖家电家居十余种品类，如厨房卫浴、空调、灯具等，以“好服务，为生活加分”为理念，让品质服务触手可及。由于品牌和型号繁多，无法呈现所有维修报价，如果出现不在报价表中的维修方案以工程师现场报价为准，实际收费根据品牌不同会有差异，价格浮动最高不超过30%。服务热线：400-610-3600。感谢您使用京东服务+维修服务！以下为各品类维修标准：冰箱维……
京公网安备 11000002000088号
