您选购的带有“联系厂家安装”标识的商品，需要您拨打厂家客服热线报装，报装电话可在京东商城商品详情页中查询，感谢您的配合。2018-12-11
京东承诺符合以下情况，自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：退换类别具体描述是否支持7天（含）内退货是否支持15天（含）内换货是否收取返回运费备注国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题。是是否当地无检测条……
白条无法使用，可能是以下情况导致：1、限额问题：京东商城手机、流量、QQ充值使用白条支付均会有限额，具体请以实际支付情况为准。
京东客服业务分类服务说明在线客服入口热线号码服务时间京东商城京东商城各类产品和服务咨询立即咨询9506180:00-24:00京东物流京东快递物流查询、合作咨询等服务立即咨询9506168:00-22:
一、服务介绍为了提高客户在京东购物的售后体验，由京东委托京东金融旗下服务商惠聚信息技术（海南）有限公司提供“365天只换不修”服务，客户选购带有“365天只换不修”标识的自营商品，若商品在签收之后的8-365天内因商品硬件质量问题出现故障（即符合质保免费维修范围），客户可以在线提交换新申请，审核通过后将安排一次取回检测确认故障后的更换新商品，或一次上门检测确认故障后的……
PC端：电脑端登录京东商城，点击【客户服务】-【帮助中心】-【申请售后】，问题描述，填写 “宠物尝新服务” 并提供有效凭证图片。
京东PLUS会员先享后付服务协议（现称“PLUS会员保你不赔服务“）(已失效）
尊敬的用户：欢迎使用京东平台为您提供的京东PLUS会员先享后付服务。为了保障您（以下简称“用户”）的权益，请在使用京东PLUS会员先享后付服务之前，详细阅读此服务协议（以下简称“本协议”）的所有内容，特别是加粗部分。当用户勾选“同意《京东PLUS会员先享后付服务协议》”并点击“立即开通”按钮，即表示用户同意并签署了本协议，并同意遵守本协议的约定。该协议构成用户与京东平……
一、产品介绍“粘锅包退”是京东平台提供的一项特色保险服务，由京东保险经纪联合国内知名保险公司共同推出。客户在京东平台购买带有“粘锅包退”标识的商品，在正常使用过程中，如出现约定范围内的质量问题，消费者均可在京东平台APP指定入口，按规则申请全额退款或者免费更换新品。让您购物更加安心，消除售后维修的烦恼。二、保障内容（一）保障详情“粘锅包退”打标商品，如在订单完成之日起……
如您已与卖家就附送赠品进行过沟通并达成一致，建议您优先在线联系卖家协商处理；如您未就附送赠品与卖家进行过沟通，建议您查看商品页面对于赠品的介绍，如有疑问，可在线联系卖家协商处理；若沟通过程中无法与卖家达成一致
适用范围：笔记本、超极本、上网本、平板电脑、台式机、笔记本配件、平板电脑配件等退换货时限：自实际收到商品第二日起7日内可退货，15日内可换货。退换货原因：（1）商品质量问题。（2）7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货。注：注意事项中约定不适合退换的商品除外，特殊规则以商品详情页介绍为准。售后流程：注：属于质量问题的，商品将返回京东检测，若是性能故障且无非正常……
具体标准如下：退货时请保持商品（包括赠品）完好，附件齐全，并将商品的赠品一并返回；如客户实际未收到货，或与卖家达成一致不用退货只退款，可申请仅退款；退货类别具体描述是否支持退货是否收取返回运费备注国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题经由生产厂家指定或特
PC端：电脑端登录京东商城，点击【客户服务】-【帮助中心】-【申请售后】，问题描述，填写 “使用后出现过敏” 并提供有效凭证图片。2018-01-23
备注：京东E卡限制购买成品油品类商品是指京东商城主站销售的润滑油、润滑脂类商品。202……
退货：自接收到问题商品日期起7日之内处理完成换货：自接收到问题商品之日起7日之内处理完成维修：自接收到问题商品之日起30日内处理完成注意事项：该周期的起始时间以售后登记到货品之日起算的，需要检测的商品时间会相应延长
如您在实名认证过程中无法获取验证码，请您先不要着急，请核实手机号是否填写正确，并确认网络是否正常，其他信息是否可以正常接收。如其他信息能正常接收，您可以检查一下垃圾短信信箱中是否有验证码短信。
参与拍卖的会员均应遵守“京东平台”的相关规则、《用户竞拍服务协议》和《京东商城竞拍业务管理规范》。
总则：1. 京东集团一切品牌，对外授权均需要经过集团各级品牌、法务、公关等管理部门审核，京东集团品牌管理委员会作为京东集团品牌管理工作最高管理部门，对一切品牌授权行为拥有最终决策权。2. 品牌授权原则：（1） 实事求是：一切品牌授权必须基于合作事实，基于被授权方的资质事实进行授权。（2） 最小必要授权原则：遵循最小必要的授权原则，即基于真实必要的业务……
提交回收订单后，可直接访问 https://huishou.m.jd.com/vue/order/orderlist 查看回收订单明细。
如果您在银行卡支付方式内找不到可以使用的银行，可以在结算页选择银联在线支付（如下图），银联在线支持全国各地市城镇银行以及农村信用社。2016-01-26
1、服务介绍：您选购带有“90天只换不修”服务标识的京东自营商品（主要覆盖自营电器类商品），若商品在签收之后的90天内出现国家“三包”范围内硬件性能故障（即符合免费维修的范围），可以在线提交售后申请，售后审核通过后将安排一次取回检测或上门检测更换新商品的服务，具体以售后审核结果为准。2、服务流程：申请售后（维修）—客服审核—取回检测后换新/上门检测后换新—服务完成3、……
京公网安备 11000002000088号
