京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

一、服务定义送装一体是京东为用户提供的特色送装服务,是指客户在京东下单购买带有“送装一体”标识的商品,并且订单提交页面显示送货安装上门为同一天的,指定类目和区域,为消者提供“送货、验机、安装、调试”的一站式服务

支持工行、建行、招行、农行、中行、交通、光大、平安、邮储、浦发银行、银行、上海银行、广发银行,北京银行、中信银行、兴业银行网银转账;支付流程操作步骤:(1)、将商品入购物车后进行结算,支付方式选择

source=biguser&tgId=S-qtktaHl2k(2)京东APP端注册入口:① 打【我的】页面,点击【登录/注册】,选择【其它方式登录】② 点击……

一、《诈骗预防必备手册》1、 京东平台及平台商家不会存在订单卡单、无效等情况;京东客服人员不会通过私人手机码、400电话或短信形式告知您订单异常,更不会引导您ATM转账、QQ提供退款链接等操作。

京东全球售是京东商城在原有仅面向中国大陆地区消者的基础上,精选优质商品直邮港澳台地区及全球200多个国家/地区,致力于让全球的用户都能买到京东商城的品质好物,享受到优质的购物体验。

1、货到付款:选择货到付款,在订单送达时您可选择现金、POS机刷卡、支方式支付货款或通过京东APP手机客户端 【扫啊扫】功能扫描包裹单上的订单条形码方式用手机来完成订单的支付(扫码支付),详情可查看“

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新,此版本更新主要集中补充刷脸登录服务场景下个人信息收集及使用情况、明确支付功能中信息收集方式、补充个人信息使用规则,以便于您更清晰、直观了解个人信息的保护政策

自2024年9月1日起,京东对销售商品时提供物流服务所收取用发逐步进行调整,具体调整方式以面实际展示为准。

者在京东平台购买带有“180天可退可换”标识的商品,在正常使用过程中,如出现产品故障影响正常功能,消者可在京东平台APP指定入口申请,按规则申请全额退款或者免更换新品。

二、服务范围及流程(一)服务范围指定类目和区域,为消者提供配送、入户及安装的送装一体化的服务。

具备首页、商详、购物车、结算、支付等全套流程二、 如何添应用:1、如已下载和安装注册企业微信,可通过企业微信APP——应用市场——添“京东企业购”三、 企业微信端京东企业购使用流程:1、 添采购人

一、服务条款的确认及接受1、京东网站(指jd.com及其移动客户端软件、应用程序,以下称“本网站”)各项电子服务的所有权和作权归属于“京东”所有,本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新,取消部分链接直接点击跳转功能,并调整短信退订方式描述,请您关注。【特别提示】本政策仅适用于北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联公司(包括但不限于北京京东世纪贸易有限公司,以下或称“我们”或“京东”)提供的产品和服务及其延伸的功能(以下简称“京东服务”),包括京东APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形……

一、服务条款的确认及接受版本更新日期:2019年9月26日版本生效日期:2019年10月3日 1、京东网站(指jd.com及其移动客户端软件、应用程序,以下称“本网站”)各项电子服务的所有权和作权归属于

一、服务介绍“180天只换不修”是京东平台的一项特色保险服务,由商家投保,消者可免享受保险权益,当商品出现“保障范围内的性能故障或者质量问题”时,可申请退款或换新。

一、服务介绍为了提高客户在京东购物的售后体验,由京东委托京东金融旗下服务商惠聚信息技术(海南)有限公司提供“免试用”服务,为用户提供更灵活和安的购物保障。

国家税务总局大推广使用全面数字化的电子发(简称数电发),京东将优先为用户具数电发,数电发与纸质发具有同等法律效力且无需邮寄,更快速高效;自2024年4月11日起,如用户自主选择换纸质专用发

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新,名称调整为《京东基本功能隐私政策》,内容主要删除京东不再收集的字段、补充获取个人信息副本的路径、补充说明京东APP提供的基本功能和附功能等,以方便您阅读了解与您个人信息收集使用规则

一、 服务介绍客户购买有“免送装”标识的骑行整车类商品时,如收货地址在承诺的送货区域内(详见下方城市列表),将由京东或京东授权服务商提供免送货上门及安装一站式服务。

一、 服务介绍魔镜等级在S2及以上的京东普通个人用户购买的本服务所涉及类目的自营商品(详见四、可支持“30天自由换”的商品品类),在签收商品次日0点起30天内,可享受以下“自由换”服务:(1)“无理由自由换”,即在保证商品完好(详见三、服务说明第1条)的前提下可申请更换商品尺码、颜色等;(2)“质量问题自由换”,即在商品出现质量问题时,您可在线提交售后换货申请,售后审……