消费者在京东购物，选购带有“7天无理由退货”标识的商品，自消费者签收商品之日起7个自然日内（自消费者签收商品的次日开始起算）若产生退货意向且商品符合完好（详见第一条）标准的，可进行7天无理由退货申请（详见第三条
您好，您可以通过以下路径进行咨询：1.登录电脑端京东商城首页，点击右上方“客户服务”中“金融咨询”—进入金融帮助中心；2.直接点击“京东金融帮助中心-白条常见问题”。2017-03-24
——您可以将锁定账号，锁定期间任何人无法登录，您可通过电脑端登录【账户安全中心】点击【账号锁定管理】进行账户锁定，对您的账号进行保护，而且账户还可以解锁继续使用。
您可以申请价保返还差价，30天内因商品硬件质量问题出现的故障（即符合三包退货的范围）提供退货退款服务，180天内因商品硬件质量问题出现的故障（即符合免费维修的范围），您可以在线提交售后申请，售后审核通过后将安排一次取回检测后更换新商品
一、服务介绍1、“假一赔四”服务是指：商家承诺当消费者购买其店铺内含有“假一赔四”服务标识的商品后，消费者在收到货后若确认该商品为假冒品牌且能够提供合法有效凭证，商家需向消费者退还商品的实际成交金额（即扣除邮费
目前支持京东商城的所有实物类商品（包括自营、部分第三方）、部分虚拟类产品目（话费和流量充值、机票和电子书等）、预售商品、京东国际、京东到家。预售商品：预售商品不能使用白条支付定金，尾款可以用白条支付。
您也可以点击货到付款查询查询您所在的地区是否支持货到付款。
一、服务定义消费者选购有“过敏无忧”标识的自营商品，如自订单完成日起的60天内，在使用过程中出现过敏情况，可以在线提交售后申请，并提供有效凭证，审核通过后将为消费者提供退换货服务。
保险履约：包含“全额退款”和“更换新品”两项权益，自订单完成之日起第8天至第30天内，消费者可选择“全额退款”或“更换新品”；第31天（含）至第180天内，消费者可选择“更换新品”。2、服务……
一、 服务介绍魔镜等级在S2及以上的京东普通个人用户购买的本服务所涉及类目的自营商品（详见四、可支持“30天自由换”的商品品类），在签收商品次日0点起30天内，可享受以下“自由换”服务：（1）“无理由自由换
找回支付密码的操作步骤：1、未开通支付密码：请先核实手机/邮箱是否已经绑定，若未绑定，请登陆“我的京东”-“账户设置”-“账户安全”先绑定手机和邮箱之后，再开启支付密码即可。
您好，具体分以下三种情况：1.退货：如果缺少发票，退货需要扣除税点。2.返修：返修需要提供发票。3.换货：换货无需提供发票。
一、什么是店铺挽留红包？店铺挽留红包是指您在京东APP端/微信端/手Q端使用在线支付方式购买第三方卖家销售的商品后（如何区分京东自营销售和第三方卖家销售的商品？）
1、线下公司转账选择的方法：（1）购物车【去结算】-【支付方式】中选择【公司转账】-点击【提交订单】-进入【京东收银台】页面-选择【线下汇款】（2）根据页面获取到的收款公司信息和汇款识别码，按照时效（10天内）进行汇款支付注：订单生成后，汇款识别码即自动生成，若需短信发送，可点击“短信获取汇款识别码”。2、线下公司转账说明：（1）汇款时请备注汇款识别码，用于保证订单及……
定期购订单仅可开具电子普通发票（个人抬头，内容明细）。收到商品后，可在我的订单的发票详情中，查看、下载或打印发票。2019-10-22
为了保障您的资金安全，使用京东E卡的前提是必须开启支付密码，因此，若页面无反应可能是由于您的账户暂未开启支付密码，您需先开启支付密码再使用（请到“我的京东>账户中心>账户安全”中开启支付密码）。
我在自营-厂商直送购买的订单，为什么没有收到货就自动完成了？
由京东快递配送的厂商直送订单，在快递签收后，系统自动确认收货，订单状态将变为完成。3.
方法1：PC端进入我的京东，进入“我的京东-设置-账户安全”，点击下图中“修改登录密码”根据引导即可完成密码修改；方法2:：京东APP客户端：进入“我的-账户置理-账户与安全-修改登陆密码”根据引导操作即可修改
您好，电子卡订单支付成功后5—10分钟后可到订单详情中自行下载卡号卡密，如遇到下载不了情况，您可邮件至JDK@jd.com邮箱咨询处理。下载路径：“我的订单—电子卡订单—输入下载密码—获取卡号卡密”。
京东E卡能否在7Fresh APP、7 Fresh门店使用？
因正在逐步开发门店使用卡的场景，目前部分门店暂不支持，详情可进店咨询。2019-07-19
京公网安备 11000002000088号
