一、商品签收：1、当面验收：为保障客户自身权益，客户应按商品详情页面提示在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，请致电卖家协商之后拒绝签收。如在验收过程中如发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户需自行拍照并让配送人员签字，以保留相关证据，并联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即……
注意事项：1.如遇过敏问题产生退货需要提供医院的相关证明；2.因客户个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，皮具打油，刺绣，长……
适用范围：本规则适用于京东开放平台第三方卖家销售的商品，不适用于京东自营、虚拟、闪购及海外购的商品。 如果由于商品描述不符导致买卖双方产生纠纷的，买家有权在订单确认收货前提出退款申请。如果买家在订单确认收货交易成功后，发现收到的商品与卖家描述不一样的，买家应当在交易成功后的七天内提出退款申请。一、描述不符问题的处理原则1. 如买家收到的商品与卖家商品详情页描述不一……
定制商品主要是指买家介入产品的生产过程，以获得符合自己的个人属性、需求以及尺寸样式的商品，例如：将指定的图案、文字印刷到指定的产品上，或按自身需要制作的商品（如定制沙发、定制衣柜等）。
1、价格标签说明价格标签相关计算结果均由系统根据标准自动生成，将在满足条件的商家及商品范围内，选择同时满足品质&服务要求的商品。具体价格标签的透出与否及透出时长以实际执行为准。(1）同款低价:指该商品与京东站内同款商品对比,单品到手价最具优势；(2）降价幅度大于x%:指该商品与其自身相比，单品到手价在30天内最具优势，且低于近30天最低价x%以上；(3）降价大于x%（……
一、商品签收：1、当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收。在验收过程中如发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做签收，将默认为客户已经对商品进行了……
投资金一般指实物黄金，黄金作为国际硬通货，其主要功能是投资储值；投资金受市场情况影响，价格可能波动，产生一日一价或一日多价的情况，因此投资金商品不支持取消/拒收/退货/价保/补差价。一、取消/拒收/退货1、为了保障您的利益，自营所有投资金类目商品（以下简称商品）若发生误购，请在订单详情的物流信息显示“拣货完成”之前申请取消订单及退款；如物流信息变更为“扫描完成”后则不……
为进一步倡导安全用药，推动家庭过期药品规范回收，京东健康推出“过期药回收”活动，具体细则如下：一、活动说明京东健康推出“过期药回收”公益活动，在任意渠道购买的药品均可以通过“过期药回收”活动入口参与回收，回收完成可获得优惠券、勋章等权益。回收商品要求：1、回收商品类目：支持回收的商品为过期药品（麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、大瓶液体、中草药等不在回……
一、 服务介绍魔镜等级在S2及以上的京东普通个人用户购买的本服务所涉及类目的自营商品（详见四、可支持“30天自由换”的商品品类），在签收商品次日0点起30天内，可享受以下“自由换”服务：（1）“无理由自由换”，即在保证商品完好（详见三、服务说明第1条）的前提下可申请更换商品尺码、颜色等；（2）“质量问题自由换”，即在商品出现质量问题时，您可在线提交售后换货申请，售后审……
感谢您使用京东及京东联合相关方提供的以旧换新服务。以旧换新服务将生成2个订单，即旧品的回收订单和新品的购买订单；以旧换新服务由京东与第三方授权合作服务商（以下简称““回收商“）合作提供一、支持回收的商品品类支持回收的商品品类包含但不限于家电（空调、冰箱、洗衣机、电视、热水器、油烟机、灶具、洗碗机、小家电等）、手机通讯、电脑数码等，具体支持以旧换新服务的商品类目以商品页……
一、买贵双倍赔服务介绍：买贵双倍赔定义：指用户在京东购买标有买贵双倍赔服务标识的商品后，如发现该商品使用优惠后的订单实付金额(实付金额包含京豆、E卡、余额，不包含平台普惠促销)高于特定平台或京东内同款商品的价格，用户可在商品订单支付24小时内提供有效凭证申请双倍差额补偿服务。比价平台：拼多多、淘宝（不含阿里拍卖、淘工厂、淘宝买菜）、天猫（不含阿里拍卖、淘工厂、淘宝买菜……
1、京东全球售手机、数码类自营商品售后服务细则 （1）适用范围：手机、数码、IT等。 （2）售后时限： 自实际收到商品第二日起7日内质量问题可退货，1年内质量问题可申请维修补偿。 （3）售后原因： 商品质量问题。 注：若商品存在质量问题，可送至生产厂家指定或特约售后服务中心，或当地具有检测资质的检测机构，检测确认并出具检测报告。若商品存在性能故障且为京东所售商品，我们……
（已失效）《京东用户注册协议》2019年8月31日-2019年10月2日
《京东用户注册协议》版本更新日期：2019年8月24日版本生效日期：2019年8月31日 一、服务条款的确认及接受1、京东网站（指jd.com及其移动客户端软件、应用程序，以下称“本网站”）各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有，本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确认所有服务条款并完成注册程序时，本协议在您与本网站间成立并发生法律……
（已失效）《京东用户注册协议》2020年5月16日-2023年5月4日
版本更新日期：2020年5月9日版本生效日期：2020年5月16日一、服务条款的确认及接受1、京东网站（指jd.com及其移动客户端软件、应用程序，以下称“本网站”）各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有，本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确认所有服务条款并完成注册程序时，本协议在您与本网站间成立并发生法律效力，同时您成为本网站正……
（已失效）《京东用户注册协议》2019年10月3日-2020年5月15日
一、服务条款的确认及接受版本更新日期：2019年9月26日版本生效日期：2019年10月3日 1、京东网站（指jd.com及其移动客户端软件、应用程序，以下称“本网站”）各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有，本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确认所有服务条款并完成注册程序时，本协议在您与本网站间成立并发生法律效力，同时您成为本网……
（已失效）京东企业用户注册协议-有效期截止至23年5月15日
一、服务条款的确认及接受1、京东网站（指jd.com及其移动客户端软件、应用程序，以下称“本网站”）各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有，本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确认所有服务条款并完成注册程序时，本协议在您与本网站间成立并发生法律效力，同时您成为本网站正式用户。2、根据国家法律法规变化及本网站运营需要，京东有权对本协议……
京东网站（指jd.com及其移动客户端软件、应用程序，以下称“本网站”）各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有，本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确认所有服务条款并完成注册程序时，本协议在您与本网站间成立并发生法律效力，同时您成为本网站正式用户。
（已失效）《京东用户服务协议》2023年5月5日-2024年5月17日
版本更新日期：2023年【4】月【28】日版本生效日期：2023年【5】月【5】日 一、服务条款的确认及接受(一) 京东网站（指北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联方合法拥有并运营的相关网站及客户端应用程序，以下称“本网站”或“京东平台”或“平台”）各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有，本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执……
版本更新日期：2023年【5】月【16】日版本生效日期：2023年【5】月【23】日一、服务条款的确认及接受(一) 京东网站（指北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联方合法拥有并运营的相关网站及客户端应用程序，以下称“本网站”或“京东平台”或“平台”）各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有，本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确……
京东用户服务协议版本更新日期：2024年【9】月【3】日版本生效日期：2024年【9】月【10】日 一、服务条款的确认及接受(一) 京东网站（指北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联方合法拥有并运营的相关网站及客户端应用程序，以下称“本网站”或“京东平台”或“平台”）各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有，本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款……
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