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京东商城竞拍业务管理规范 第一章 概述第一条 【目的】为维护京东平台的竞拍交易秩序,规范卖家开展竞拍业务及竞拍人的竞拍行为,保障竞拍人的合法权益,特制定本规范。第二条 【适用范围】本规范适用于开展竞拍业务的卖家和参与竞拍的竞拍人。第二章 准入第三条 【卖家准入】卖家须符合京东相关招商资质标准之规定,并按要求缴纳相应的平台使用费、保证金等费用。第三章 经营第……

什么是商家当日达?当日上午提交的现货订单(先款订单以订单支付时间计算,后款订单以成功提交订单时间计算),当日送达服务说明:1.由京东第三方卖家发货并提供配送服务;2.由于业务发展变化、行政区域更名等因素,当日达配送区域,可能会不时有扩大、变更或调整,具体区域请以京东最新确认为准;3.重量在15千克,体积在0.12立方米以内,如果超出此范围,您可能不能享受此服务。注意……

1. 什么是佣金拍卖佣金是指拍卖人(即“商家”)按一定比例向委托人及买受人收取的服务费。依据《中华人民共和国拍卖法》的规定,拍卖人可按一定比例向委托人、买受人收取佣金。2. 佣金收取比例买受人在竞拍成功后,需根据拍品详情页中关于拍卖佣金的收取约定,向拍卖人缴纳约定比例的佣金。3. 佣金的支付方式买受人竞拍成功后,系统会根据拍品成交价和约定的佣金比例计算拍卖佣金,在成交……

订单拆分有以下几种情况:1.您所购买的商品库房分布不同;2.您所购买的商品发货方不同(第三方卖家或京东发货);3.您选择了有货先发;如有疑问,您可以联系客服为您解答。2018-11-14

一、规则说明首购礼金有优惠券、结算抵扣两种形式,是京东店铺针对在该店铺下过单的用户提供的限时限量的专属优惠。店铺在设置礼金优惠期间,符合条件的每位用户在该店铺内仅可享受一次;礼金金额由各店铺自行设置,具体以商品详情页面显示为准。二、礼金使用:① 首购礼金(优惠券形式):首购礼金优惠券需在商品详情页领取,优惠券使用时效以券面展示时间为准,点击优惠券可查看具体商品使用范围……

什么是次日达?在一定时间点之前提交的现货订单,将于次日送达。注:先货订单以提交时间点开始计算,先款订单以支付完成时间点计算。查看您是否享受该服务>>服务说明:1. 由京东自营配送且是京东库房出库的商品(偏远区域除外),享受此服务。2. 由于业务发展变化、行政区域更名等因素,次日达配送区域,可能会不时有扩大、变更或调整,具体区域请以京东最新确认为准。注意事项:如遇交通……

一、产品介绍“180天可退可换”是为京东平台的生活日用类商品(如锅具、厨具、茶具、五金建材等)提供的一项特色保险服务,由京东保险经纪联合保险公司共同推出。消费者在京东平台购买带有“180天可退可换”标识的商品,在正常使用过程中,如出现产品故障影响正常功能,消费者可在京东平台APP指定入口申请,按规则申请全额退款或者免费更换新品。让您购物更加安心,消除售后维修的烦恼。二……

第一步:点击【我的京东】,选择【返修退换货】;第二步:进入【申请售后】页面后点击商品信息下方的【申请】按钮;第三步:选择售后类型,填写退换货信息后,完成提交。注:1、如果【申请】按钮为灰色无法点击,则说明该商品已超过售后周期;2、点击【返修退换货】可直接跳转售后申请页面;3、订单未完成状态下无法申请售后(第三方卖家商品可在收到商品后点击售后页面【申请】,点击【已收到货……

发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额江西安徽11辽宁湖北14内蒙古陕西14江西北京12辽宁湖南13内蒙古上海14江西福建11辽宁吉林13内蒙古四川14江西甘肃16辽宁江苏13内蒙古天津13江西广东11辽宁江西13内蒙古西藏21江西广西16辽宁辽宁11内蒙古新疆17江西贵州16辽宁内蒙古13内蒙古云南14江西海南16辽宁宁夏16内蒙古浙江14江西……

发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额青海安徽14山东湖北11山西陕西11青海北京13山东湖南13山西上海11青海福建14山东吉林13山西四川12青海甘肃12山东江苏9山西天津13青海广东13山东江西12山西西藏19青海广西14山东辽宁11山西新疆16青海贵州14山东内蒙古15山西云南16青海海南16山东宁夏16山西浙江10青海河北14山东青海1……

发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额广西安徽13海南甘肃16河北内蒙古13广西北京13海南广东11河北宁夏16广西福建9海南广西13河北青海13广西甘肃16海南贵州13河北山东11广西广东11海南海南11河北山西12广西广西11海南河北13河北陕西11广西贵州13海南河南13河北上海11广西海南13海南黑龙江13河北四川11广西河北13海南湖北……

京东承诺符合以下情况,自商品实际到货次日起算48小时内或7日内可以退货、退款,客户可在线提交申请办理退货退款事宜。具体标准如下:退货时请保持商品(包括赠品)完好,附件齐全,并将商品的赠品一并返回;如客户实际未收到货,或与卖家达成一致不用退货只退款,可申请仅退款;退货类别具体描述是否支持退货是否收取返回运费备注国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题经由生产厂家指定或特……

发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额黑龙江黑龙江7湖北云南13吉林江苏12黑龙江福建13湖北浙江9吉林江西11黑龙江甘肃16湖北重庆11吉林辽宁11黑龙江广东13湖南安徽12吉林内蒙古13黑龙江广西13湖南北京13吉林宁夏16黑龙江贵州13湖南福建11吉林青海16黑龙江海南13湖南甘肃16吉林山东11黑龙江河北11湖南广东10吉林山西11黑龙江……

1、服务介绍:客户选购有“家电京洗”标识的自营商品,将由京东或京东授权专业服务商为客户提供家电清洗服务。 2、服务流程:3、服务保障:客户购买带有“家电京洗”标识的自营商品,可享受以下服务保障:(1)爽约赔付:未按约定时间段上门服务或无故取消服务,爽约赔付30元/单。(2)不满意免单:如对服务过程不满意,可提供一次免费服务或全额退款。 (3)洗坏包赔:上门服务过程中……

“30天质保”服务是指卖家承诺当消费者购买其店铺内带有“30天质保”服务标识的商品后,自消费者签收商品之日起30天内(自签收次日零时起满720小时为30天),若商品出现质保范围内的质量问题,卖家将根据商品具体情形在平台规定时效内,向消费者提供退货退款、换货、免费补寄零配件或提供维修费等形式的售后保障服务。注:如遇开放平台发起的促销活动及特定节假日,如11.11、12.……

1、什么是“买一试三”“买一试三”服务是指消费者在京东购买带有“买一试三”服务标识的商品时,可选择三件同款但不同尺码或颜色的商品,签收7天内完成试穿,并选择满意商品留用,剩余商品可直接申请免费上门取件方式返还。2、如何使用买一试三服务1)选择多件在京东APP选择带有“买一试三”标识的商品,点击【买一试三】,选择您需要的商品后点击【加入清单】,确定好商品后,点击【立即下……

1、服务介绍:客户选购有“爽约赔付”标识的自营商品,履约过程中出现以下情形,将给予30元/单赔付:(1)工程师未按照与客户约定上门安装、维修、清洗保养服务的时间上门。(2)已确定预约时间,由于工程师原因与客户改约时间未达成一致。(3)商品详情页公示的服务范围工程师拒绝上门服务。2、服务流程:(1)请您联系京东客服,客服将在24小时内核实,核实属实后72小时内赔付。(2……

服务介绍:第三方商家效期无忧服务,指的是消费者在京东购买带有“效期无忧”标识的第三方商家销售的商品后,在指定时间内,若消费者发现商品不符合对应有效期要求,选择“临近有效期”的售后原因 发起退款申请的,商家将在48小时内响应消费者的售后申请,并为其提供退货退款的售后保障服务。注:1. 指定时间:消费者签收商品后的30天内(签收时间以系统展示的签收时间为准)1) ……

一、服务介绍:您选购带有“30天无理由”标识的自营商品,自商品签收之日起30天内(商品签收次日零时起满720小时即视为30天),在保证商品完好的前提下,可申请30天无理由退货。二、服务流程:在线申请售后—选择售后类型“退货”—京东审核—京东上门取件—退款—服务完成三、服务说明:1、商品完好说明:商品完好指商品能够保持原有品质、功能,包括商品本身、包装、配件、附带的商标……

填写收货地址的操作步骤:步骤一:先登陆京东,点击京东首页右上角【我的京东】;(如下图)步骤二:点击【账户设置】-【收货地址】进入地址填写页面,然后点击【新增收货地址】即可输入您的收货地址。(如下图)2016-01-26