一、商品签收：1、当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收。在验收过程中如发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做签收，将默认为客户已经对商品进行了……
一、服务介绍您选购有“隐私包装”标识的自营商品时，如发现商品无隐私包装，可以在订单签收后的72小时内，提交售后申请并提供有效凭证，校验通过后将根据商品情况为您安排退换货，或给予补偿。二、业务流程客户提交申请及有效凭证—客服检验—补偿或退换货—服务完成三、服务说明1、您需确保上传的凭证为原图、原图要求内容真实有效、未经涂改和增删，如果凭证有人为修改的痕迹将被视为无效凭证……
一、电子合同服务介绍 为了提高商家签约的效率，降低成本，京东企业购同京东科技旗下区块链品牌智臻链联合推出了电子签署合同的方式。京东智臻链电子合同平台严格按照《中华人民共和国电子签名法》进行系统和流程设计，能够保障电子合同合法有效性。电子合同中使用的数字证书机构天威CA 获得了行业认证。京东企业购通过提供电子签署合同的方式助力企业用户提升签约效率，节省签署时间和合同管理……
适用范围：含电动车整车及配件类商品一、商品签收：1、当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收。在验收过程中如发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做……
1、 什么是采购清单？采购清单是用于计划性、预算制采购场景的清单管理和选品提效工具，可按照采购计划自主添加商品，按照不同采购预算、采购场景等自定义清单主题和分类，实现高效选品和采购管理。2、 采购清单的优势是什么？自主清单管理：按照不同采购预算、采购场景等，自定义清单主题和分类选品提效：按照采购计划自主添加商品，实现高效选品批量加购：支持清单内商品一键加购，快捷下单3……
什么是极速达？“极速达”配送服务是为您提供的一项个性化付费增值服务，如您选择“极速达”配送服务，需通过“在线支付”方式全额成功 付款或“货到付款”方式成功提交订单，并勾选“极速达”服务后，预计在结算页面展示的时间内将商品送至您提供的订单收货地址。极速达服务的时效详见“营业时间&服务时效”，具体送达时效：货到付款订单以提交订单成功后显示的预计送达时间为准，在线支付订单以……
试用审核通过的用户，我们会有短信通知您，请注意查看京东的短信哦!若您手机信号开小差，没有收到短信，也可以登陆“我的试用”查看申请是否审核通过！>>这里有很多试用商品2016-01-26
您好，可能有以下几点原因：1. 已经超过闪电退款的可用额度；2. 使用分期付款等信用付款方式购买的商品无法享受闪电退款；3. 订单中使用平台东券购买的商品无法享受闪电退款；4. 商品不支持闪电退款服务是否支持闪电退款，以商品详情页标识为准，详见下图：5. 近90天内提交的未付款订单过多；6. 违反了下述任意一款的客户，魔镜等级将降级为最低等级且不可再升级，永远不能够再……
当您是品类新客户时，可在商品详情页查看到相关品类新客户优惠券，领取后可在京东APP-我的-优惠券查看，具体优惠信息以商品页面优惠券显示为准。一、优惠券领取和使用规则1、从未购买过某一品类商品的用户，为该品类的新客户，即有机会领取该品类新客专享优惠券。2、同一品类下同一用户在满足该品类新客户条件时仅可领取一次该品类新客户优惠券。3、品类新客户优惠券类型、有效期和可用商品……
PC端查找方法：1. 通过商品页面地址栏查看，红框中数字为商品编号；2. 通过商品页面-商品介绍-商品编号查看；APP端查找方法：1、通过商品页面-详情-规则参数页面可查看到商品编号信息；2、通过点击【已选】后可查看到商品编号信息；2019-05-29
为维护京东开放平台的正常经营秩序，保护知识产权权利人的合法权益，实现平台店铺的规范化运营，根据国家相关法律法规规范，以及《“京东JD.COM”开放平台服务协议》、《京东开放平台商家违规积分管理规则》等相关协议和规则制定本规则。一、总则1.1平台方有权根据国家相关法律法规规范自行主动排查平台内侵犯他人知识产权的违规行为，通知被通知人在规定期限内整改或申诉，并有权根据《京……
一、商品签收：1、当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收。在验收过程中如发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做签收，将默认为客户已经对商品进行了……
Q:为何商品页面有赠品，下单之后无赠品？A:一般商品促销时，赠品的数量有限，先到先得,送完即止。具体以您提交订单信息为准。企业用户享受的专属满赠，如使用非企业账号购买，则无法享受满赠；Q:晒单后没有收到赠品？A：一般参与晒单获得赠品的活动，赠品的发放时间会在商品页面活动规则里面进行注明，您可以查看具体活动规则来确认赠品发放时间以及发放的规则，同时请您根据具体晒单规则来……
一、用户主动确认收货：1、如果用户主动点击“确认收货”，订单状态将变为完成。二、系统自动确认收货：1、若用户未主动操作“确认收货”，在商品签收的第3天或第7天系统会自动确认收货，订单状态将变为完成，具体订单完成时间以系统显示为准。2、若用户未主动操作“确认收货”，商品无物流信息或物流信息未显示商品签收，且商品用户未申请退款，自商品出库之日开始计算，在第50天系统会自动……
“京准达”是为您提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务。如您选择“京准达”配送服务，通过“在线支付”方式全额付款或“货到付款”方式成功提交订单后，将在您指定的送达时间段内，将您选择的属支持京准达服务的商品（赠品除外）送至您提供的订单收货地址。 服务说明：1.服务费用 如您选择“京准达”配送服务，需对您每张订单在原订单金额基础上，加收京准达运费，大件商品29元/单，……
第三方卖家“一年质保”服务是指客户购买商品详情页带有“一年质保”服务标识的第三方卖家商品后，自签收商品之日起一年内（自签收次日零时起计算满365天），若商品出现质保范围内的质量问题，卖家将根据商品具体情形，向客户提供退换货、免费维修、免费补寄或提供维修费等形式的售后保障服务。 购买时商品详情页带有“一年质保”服务标识的商品享受第三方卖家“一年质保”服务，查看方式如下：……
如您从未购买过某一品类的商品，则代表您为该品类的新客户，即有机会领取该品类新客专享优惠券。备注：1、 如您首次购买某一品类的商品，在确认收货前成功取消订单，则您仍属于该品类新客户。但若确认收货或者在确认收货后进行退换修，将不再属于该品类新客户。2、是否为品类新客户需根据您所有相关账户的信息及下单情况等综合判断，包括但不限于京东账户、收货人姓名等与您身份相关的信息，如其……
1.进入“我的京东”-下面的“返修退换货”，选择“查看返修/退换货记录”；2.点击对应服务单右侧“查看”按钮，在新打开的页面，点击右下角的“上传图片”按钮，上传后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。2017-04-17
消费者在京东购物，选购带有“7天无理由退货”标识的商品，自消费者签收商品之日起7个自然日内（自消费者签收商品的次日开始起算）若产生退货意向且商品符合完好（详见第一条）标准的，可向商家申请7天无理由退货（详见第三条）第一条 商品完好说明商品完好指商品能够保持原有的品质和功能，商品本身、配（附）件（包含商标吊牌、使用说明书等）、商标标识等齐全。消费者基于查验需要而打开商品……
1.为什么我的预订需要担保？担保预订是指在特殊情况下为了按照客人的要求保留房间而制定的一种特殊的预订方式，如果您未按预订入住，京东将扣除全部或部分房费。担保预订通常有以下几种情况：（1）需要延长房间保留时间时，酒店会根据房间情况要求客人提供信用卡担保；（2）酒店在房间紧张的情况下会要求预订客人提供信用卡担保；（3）特殊时期，比如大型展会活动、黄金周期间。酒店会要求客人……
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