可能存在以下几种情况：1、订单信息填写不完整；2、订单商品库存不足或者库存无货；3、订单商品不能配送到您所填写的收货地址；4、网络延时；以上各种情况都会在页面中弹出提示信息，可以通过修改订单信息（提示信息）或者稍后再试，即可成功提交订单。
服务单审核后，可根据短信及前台查看商品返回地址：1.短信：服务单审核完毕后，系统会自动发短信通知您返回地址。2.前台查询：登陆京东首页>我的京东>客户服务>返修/退换货>查看返修/退换货记录，在相应服务单号后点击“查看”。 2016-06-19
1、竞买人资质的定义法律、行政法规对竞价标的物的买卖条件有特殊规定，或资产处置机构对竞买人身份有特殊要求的，竞买人应当具备标的物规定的竞买条件。2、资质审核流程资产处置机构对竞买人身份有特殊要求的，竞买人完成交纳保证金后，需要重新进入参拍页面，点击“提交资质审核材料”。若选择线上提交方式，上传文件完成后，点击提交审核材料；若选择线下提交方式，直接点击“线下已提交”，并……
订单签收后商品问题类型商品包邮情况处理规则备注7天内支持”七天“无理由退货“服务的商品，买家申请“七天无理由退货”服务包邮买家承担商品退回时产生的运费若买家对卖家的发货运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）不包邮由买家承担来回运费不支持“七天无理由退货”服务的商品，买家因个人原因（如不喜欢/不合适等）要求退换货，卖家同意买家……
一、 服务介绍客户选购有“免费问宠医”标识的自营商品，如有健康养宠、爱宠疾病预防、健康指导等非商品问题，可以通过商品详情页下方“免费咨询宠物医生”入口对京东严选的宠物医生发起问诊咨询，或与在线客服沟通索要“问宠医”链接，免费问诊咨询。二、 服务流程进入 “免费咨询宠物医生”页面——与宠物医生进行30分钟不限次沟通——服务完成三、 服务说明1. 平台与宠物医生……
服务介绍：闪电退款服务是为魔镜等级S2及以上的京东优质用户提供的售后特色服务，符合条件的退货申请在商品返回京东前（部分订单需在取/收件成功后）即进入退款流程，为用户节省了返回商品的物流等待时间和收货检测的处理时间（个别特殊类目和虚拟类目商品除外）； 注：闪电退款服务与用户魔镜等级、信用等级、返件方式等多维度因素相关，具体是否可享受闪电退款服务以服务单审核结果为准。闪电……
1.服务介绍消费者在京东购买带有“兑换无忧”标识的第三方商家卡券类商品，如在兑换实物商品过程中，遇到卡券无法按商品详情页展示的时效预约兑换和发货，消费者可在申请售后页面选择“卡券无法预约/无法兑换”理由提交售后服务单，商家将在100分钟内（工作日9:00-18:00）进行审核，审核通过后将为消费者补贴实付金额的10%作为赔偿（最高100元）。如确认无法兑现卡券，商家可……
1、服务介绍：客户选购有“乱收费双倍赔”标识的自营商品，如上门安装人员未按标准收费，可以联系京东客服反映，经核实属实，额外收费部分双倍补偿。2、收费标准：空调京东安装收费标准洗衣机京东安装收费标准烟机燃气灶京东安装收费标准燃气热水器京东安装收费标准电热水器京东安装收费标准家具京东安装收费标准卫浴京东安装收费标准晾衣架京东安装收费标准灯具京东安装收费标准净水器京东安装收……
1、 优先购买权人的定义优先购买权又称先买权，是指法律赋予特定对象（特定人）依照法律规定或合同约定，在出卖标的物于第三人时，享有的在同等条件下优先于第三人购买的权利。2、 哪些人享有优先购买权a、有限责任公司的其他股东有优先购买权。b、房屋的承租人有优先购买权。c、合伙人、财产的按份共有人享有优先购买权。d、知识产权法上的优先购买权。e、其他有优先购买权的情况。3、优……
发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额江西安徽11辽宁湖北14内蒙古陕西14江西北京12辽宁湖南13内蒙古上海14江西福建11辽宁吉林13内蒙古四川14江西甘肃16辽宁江苏13内蒙古天津13江西广东11辽宁江西13内蒙古西藏21江西广西16辽宁辽宁11内蒙古新疆17江西贵州16辽宁内蒙古13内蒙古云南14江西海南16辽宁宁夏16内蒙古浙江14江西……
发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额青海安徽14山东湖北11山西陕西11青海北京13山东湖南13山西上海11青海福建14山东吉林13山西四川12青海甘肃12山东江苏9山西天津13青海广东13山东江西12山西西藏19青海广西14山东辽宁11山西新疆16青海贵州14山东内蒙古15山西云南16青海海南16山东宁夏16山西浙江10青海河北14山东青海1……
退换货逆向运费补偿标准(发货地：广西、贵州、海南、河北、河南)
发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额广西安徽13海南甘肃16河北内蒙古13广西北京13海南广东11河北宁夏16广西福建9海南广西13河北青海13广西甘肃16海南贵州13河北山东11广西广东11海南海南11河北山西12广西广西11海南河北13河北陕西11广西贵州13海南河南13河北上海11广西海南13海南黑龙江13河北四川11广西河北13海南湖北……
（1）您可在“我的公益”页面点击要查询的订单，进入订单详情页后点击“捐赠进度”进入订单跟踪页，查看订单物流信息流转状态。（查看参与捐赠的公益项目）（2）也可进入到公益项目详情页（京东APP首页-百宝箱-京东公益-项目详情页）查看“项目进度——最新进展” （查看京东公益平台公益项目的进展情况）2020-01-09
京东承诺符合以下情况，自商品实际到货次日起算48小时内或7日内可以退货、退款，客户可在线提交申请办理退货退款事宜。具体标准如下：退货时请保持商品（包括赠品）完好，附件齐全，并将商品的赠品一并返回；如客户实际未收到货，或与卖家达成一致不用退货只退款，可申请仅退款；退货类别具体描述是否支持退货是否收取返回运费备注国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题经由生产厂家指定或特……
为什么小时购结算页预计送达时间与门店或搜索页面时效不一致？
具体订单需考虑订单中商品情况、配送距离、天气、路况、下单时间等因素，所以在结算页会结合上述因素实时计算订单预计送达时间。在搜索、门店详情页等页面展示的“约X分钟送达”或“平均X分钟送达”是浏览的商品前7天内该门店平均送达时长（不含浏览当日），方便您了解门店的送货时效。2021.10.8
退换货逆向运费补偿标准(发货地：黑龙江、湖北、湖南、吉林、江苏)
发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额黑龙江黑龙江7湖北云南13吉林江苏12黑龙江福建13湖北浙江9吉林江西11黑龙江甘肃16湖北重庆11吉林辽宁11黑龙江广东13湖南安徽12吉林内蒙古13黑龙江广西13湖南北京13吉林宁夏16黑龙江贵州13湖南福建11吉林青海16黑龙江海南13湖南甘肃16吉林山东11黑龙江河北11湖南广东10吉林山西11黑龙江……
1、选择货到付款的订单，不支持使用对公转账支付，支持通过物流侧POS刷卡等方式支付；2、选择京东在线支付的订单，除拍卖类订单以及企业购平台药品订单外（限制下单企业非医药类行业），不支持使用对公转账支付；3、礼品卡类订单，主要为京东E卡，不论选择哪种支付方式，均不支持个人账号下单使用对公转账支付；不支持企业客户以他人代付方式购买E卡，即使提供代付证明也无法认款；4、非京……
学生会员是京东为15-28岁的中国内地学生打造的专属用户身份，您在京东校园频道完成基本信息填写并审核通过后，认证成功成为学生会员，可享受学生专属权益。备注：中国内地在校学生包括但不限于专科生、本科生、研究生、博士生。您也可直接点击链接完成认证【一键认证】
1、服务介绍：客户选购有“家电京洗”标识的自营商品，将由京东或京东授权专业服务商为客户提供家电清洗服务。 2、服务流程：3、服务保障：客户购买带有“家电京洗”标识的自营商品，可享受以下服务保障：（1）爽约赔付：未按约定时间段上门服务或无故取消服务，爽约赔付30元/单。（2）不满意免单：如对服务过程不满意，可提供一次免费服务或全额退款。 （3）洗坏包赔：上门服务过程中……
“30天质保”服务是指卖家承诺当消费者购买其店铺内带有“30天质保”服务标识的商品后，自消费者签收商品之日起30天内（自签收次日零时起满720小时为30天），若商品出现质保范围内的质量问题，卖家将根据商品具体情形在平台规定时效内，向消费者提供退货退款、换货、免费补寄零配件或提供维修费等形式的售后保障服务。注：如遇开放平台发起的促销活动及特定节假日，如11.11、12.……
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