当竞价结束后，拍品详情页会显示竞价已结束，您可知道自己是否竞价成功，如果您竞拍成功，请在规定的期限内支付货款及佣金，并联系相关拍卖行签订成交确认书以及办理后续的提货业务。1、联系拍卖行海关拍卖公告会公示相关拍卖行的信息，包括地址、联系人、联系方式。请在竞拍成功后尽快联系拍卖行，签订成交确认书，确认后续发货或者自提拍品的相关业务。2、签订成交确认书成交确认书是您获拍后取……
退款时效根据不同的付款方式退款时效不一致：1、使用银行卡支付的退款时效，通常情况为1-5个工作日。特殊情况借记卡为1-7个工作日，信用卡1-15个工作日，请您耐心等待。2、使用小金库付款，退款时效为1-2个工作日；3、使用白条付款：①如您未进行当期白条还款，白条额度会在退款完成后1-2个工作日自动恢复额度；②如您已进行当期白条还款（含部分还款/全部还款/重复还款），白……
一、 服务介绍指用户在京东购买带有“免费试睡”服务标识的床垫商品后，在商品送达100天内（自商品送达之日起开始计算），用户可撕开床垫一次性薄膜放心睡，如对床垫睡感有任何不满意，在确保床垫无脏污无破损情况下，均可支持免费退换货一次。同一个收货手机号/收货地址/下单账号一年限享受一次。二、服务流程 用户下单---100天内联系京东/商家反馈退换货诉求---提供床垫实拍照片……
一、服务家营业执照信息取旧品类：马桶、浴室柜、浴缸、淋浴花洒等企业名称：京小服科技服务有限公司营业执照注册号：91371102MA3TGU0U30法定代表人姓名：范彬彬营业执照所在地：山东省日照市企业注册资金：5000万元营业执照有效期：2020-07-10 至 无固定期限营业执照经营范围：一般项目：信息系统集成服务；机械设备租赁；休闲娱乐用品设备出租；体育用品设备出……
一、服务介绍您选购有“不爱吃包退”标识的自营商品，自订单签收之日起的15天内（自签收次日零时起满360小时为15日），若人/宠物食用商品出现不爱吃（口味不喜欢、口感不喜欢）、宠物无法正常进食，可以在线提交售后申请，并提供有效凭证，审核通过后将为您提供退货退款服务。同一商品，消费者重复购买仅可享受一次订单 “不爱吃包退”服务。二、服务流程客户在线申请售后-在购买宠物相关……
适用范围：本规则适用于京东开放平台第三方卖家销售的商品，不适用于京东自营、虚拟、闪购及海外购的商品。一、运费问题处理规则交易中的运费纠纷，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。（一）发货、签收运费纠纷：1、如果卖家违反京东平台规则或未按约定时间内发货，导致买家未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的，买家可以申请退货、退款，运费需要由卖家承担。……
消费者通过京东账号操作的各种行为应符合法律法规规定、平台规则规定及注册协议约定，当出现（包含但不限于）以下行为时，视为消费者自愿同意接受京东或商家进行权益降级，强制风险验证、扣除京豆、冻结或关闭京东账号、取消订单、暂停或停止提供服务等操作，且同意京东或商家不进行任何赔偿或补偿。如给京东或相关方造成损失，消费者愿意承担相应责任：一、违规行为包含但不限于以下行为：1、 注……
“商家门店极速达”是京东为您提供的一项同城速配下的个性化服务。如您在结算页选择“极速达”服务，需通过“在线支付”方式（具体以结算页展示为准），提交订单、完成全额付款后，预计在订单支付成功后显示的预计送达时间内将商品送至您提供的订单收货地址。商家门店极速达时效包含0.5小时、1小时、2小时、24小时、48小时等，具体以结算页展示为准。服务时间：您选择“极速达”服务后，在……
本文提及“商品到手价”即订单详情页展示的“到手价”，客户在京东购物时，针对已付款的订单中的某一商品实际支付的金额，包括客户为此商品在线支付的金额、余额/钱包及消耗的礼品卡、红包、京豆、超市卡等。客户在京东APP-我的订单-订单详情页面查看商品到手价不包括：（1）使用优惠券、支付有礼、价保等抵扣的金额；（2）购买商品过程中产生的除商品费用外的其他费用，例如运费、安装费、……
第三方卖家销售的商品一般是由卖家的合作快递公司送货，订单发货后您可以进入“我的订单”，通过追踪功能实时查看订单进度，如您有配送方面的特殊需求可在下单前联系卖家友好协商。2016-07-05
您好，该情况说明您购买的商品中没有可以使用此优惠券的商品或不满足使用优惠券的条件。建议您在结算页点击“使用优惠/京东卡/抵用”查看具体原因，如下图：2017-02-24
一、 服务介绍您在京东平台购买带有“保鲜活”服务标识的第三方商家生鲜活鲜类商品后，如果您在签收验货时或签收后发现活鲜商品死亡，可在商品签收后6小时内反馈并提供活鲜死亡有效证明，联系商家或提交售后申请进行退款处理。 二、服务流程1、 购买商品：您在第三方商家店铺购买带有“保鲜活”服务标识的生鲜活鲜类商品（如何区分京东自营销售和第三方卖家销售的商品？）；2、 签收验货：签……
一、第三方商家商品运费规则支持同店铺凑单满59元包邮（注：特殊商品、偏远地区除外）商品详情页展示运费说明图示包邮商品免运费。店铺满59元包邮商品收运费，店铺内非特殊商品凑单后订单商品实付金额高于59元时即可免运费。运费X元按商家规则收取运费。1）商品运费：第三方商品运费受商品类型、购买数量、配送地址、配送方式、支付方式、促销优惠及订单实付金额等因素影响。请参考商品详情……
什么是隔日达？在当日截止下单时间前提交的现货订单，隔日配送完成。注：先货订单以提交时间点开始计算，先款订单以支付完成时间点计算。查看您是否享受该服务>>服务说明：1. 由京东自营配送且是京东库房出库的商品（偏远区域除外），享受此服务。2. 由于业务发展变化、行政区域更名等因素，隔日达配送区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以京东最新确认为准。注意事项：如遇交……
1、商品京东价格（非实际支付价格）已经超过客户的闪电退款授信额度；2、使用分期 、白条等信用付款方式，或货到付款POS机刷卡、现金支付将无法享受闪电退款；3、定制类、虚拟类、夺宝岛商品、珠宝、钟表、奢侈品类、大家电类等商品不支持闪电退款；4、近90天内拍下未付款订单过多；5、违反了下面任意一条内容的将永久无法使用闪电退款服务：（1）利用闪电退款诈取财物；（2）返回的商……
如果您已经是京东的注册用户，请使用您的账号登录www.jd.com，点击网站首页右上角“网站导航”下的知识产权维权，根据系统提示完善投诉人身份信息和权属信息。经审核通过后，您可以点击“我的维权”-“我要投诉”按钮，提交被投诉人构成侵权的初步证据并发起投诉。投诉所需资料及受理规则可参考《维权处理规则》（请查看维权系统“帮助”菜单下的“规章制度”）。如果您不是京东的注册用……
1、服务介绍： 您选购带有“30-30-180”标识的自营商品，若商品在签收之后的30天内发生降价，您可以申请价保返还差价，30天内因商品硬件质量问题出现的故障（即符合三包退货的范围）提供退货退款服务，180天内因商品硬件质量问题出现的故障（即符合免费维修的范围），您可以在线提交售后申请，售后审核通过后将安排一次取回检测后更换新商品，或上门检测后换新（仅部分商品支持上……
您成功提交后已进入审核阶段，审核时间如下：京东自营商品：如您当天18:00前提交申请，将于当天24:00前审核完毕；如您当天18:00后提交申请，将于次日14:00前审核完毕；商家商品：申请后48小时内审核完毕。（部分商家，双休，节假日不工作）2018-06-12
一、服务介绍为了提高客户在京东购物的售后体验，由京东委托京东金融旗下服务商惠聚信息技术（海南）有限公司提供“晚装赔”服务，对京东/厂家上门安装时效进行保障。如客户针对本服务有任何问题，可通过【400-098-8502】进行咨询。“晚装赔”是指客户在京东平台购买带有“晚装赔”标识的商品，若安装人员未按预约上门日期提供安装服务，在安装完成后，客户可在线发起补贴服务申请。补……
1、服务介绍：您选购带有“365天只换不修”标识的自营商品，若商品在签收之后的365天内因商品硬件质量问题出现的故障（即符合免费维修的范围），您可以在线提交售后申请，售后审核通过后将安排一次取回检测后更换新商品，或上门检测后换新（仅部分商品支持上门检测）服务。2、服务流程：申请售后—客服审核—取回检测后换新/上门检测后换新—服务完成3、申请路径PC端：客户服务-售后服……
京公网安备 11000002000088号
