无法使用余额支付的原因有：1、您账户中没有余额；2、您购买的商品暂时不支持余额支付；3、支付密码没有开启或支付密码输入不正确，此时您可进入我的京东>设置>账户安全开启支付密码。2016-10-21
竞拍商品订单仅支持在线支付（余额可以使用，优惠券、京东E卡等无法使用，同时不参加满返现等优惠活动）。2016-06-20
1、服务介绍：客户选购有“大家电极售后”标识的自营大家电类商品，自商品签收之日起180天内出现质量问题，在线提交售后申请，自审核结果显示为 “上门检测”开始计算，部分区域由品牌方提供最快24小时上门检测服务
一、商品签收：1、当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，请客户致电卖家协商之后拒绝签收。如在验收过程中如发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做签收，将默认为客户已经对商品进行……
找回支付密码的操作步骤：1、未开通支付密码：请先核实手机/邮箱是否已经绑定，若未绑定，请登陆“我的京东”-“账户设置”-“账户安全”先绑定手机和邮箱之后，再开启支付密码即可。
退换货逆向运费补偿标准(发货地：黑龙江、湖北、湖南、吉林、江苏)
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退换货逆向运费补偿标准(发货地：广西、贵州、海南、河北、河南)
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1、签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天开始计算时间），商品完好可申请7天无理由退货。完好标准：能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
注：如遇开放平台发起的促销活动及特定节假日，如11.11、12.……
特别提示：按照现行国家法律法规要求，处置部分国有、金融等类型的资产时对报名人数、成交条件有特殊要求，具体成交规则以公告内容为准。 竞价过程中，请务必仔细阅读公告内容，避免因此给您带来的不便。1.
适用范围：本规则适用于京东开放平台第三方卖家销售的商品，不适用于京东自营、第三方卖家销售的生活旅行类、定制类、装修服务类、大件商品（家具类、大家电、大件运动器械、大件健身器具、大件家具、大件建筑装修材料
京东E卡能否在7Fresh APP、7 Fresh门店使用？
因正在逐步开发门店使用卡的场景，目前部分门店暂不支持，详情可进店咨询。2019-07-19
适用范围：本规则适用于京东开放平台第三方卖家销售的商品，不适用于京东自营、虚拟、闪购商品。卖家：指入驻京东平台，使用京东开放平台出售商品或提供服务的用户，包含提供服务的服务商。
服务介绍您选购有“尺码随心换”标识的自营商品，自订单签收（签收次日0点开始计时）7天以上，90天内，在保证商品符合完好条件的情况下，如因宝宝生长导致纸尿裤或拉拉裤尺码不合适，您可以在线提交换货申请，并可以自助更换同款商品
如您需查看或取消京东支付的扣款授权，请登录京东金融App，选择【我的-设置-支付设置-扣款协议管理】，在页面查看签约的扣款场景，如需取消根据页面引导操作即可。
多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同。可参考网页退款说明：//help.jd.com/user/issue/130-978.html2016-01-26
消费者在京东购物，选购带有“7天无理由退货”标识的商品，自消费者签收商品之日起7个自然日内（自消费者签收商品的次日开始起算）若产生退货意向且商品符合完好（详见第一条）标准的，可向商家申请7天无理由退货（
3、 针对同一商品编号的商品仅可享受一次“不爱吃包退”服务，且已开封商品只有一件……
京公网安备 11000002000088号
