一、服务介绍：闪电退款是为京东秒送优质用户提供的一项专属服务，客户购买有"闪电退款"标识的秒送商品，若取消订单时，在骑手取货之前可以享受免审核秒退款服；若售后退货时，在商品返回商家前（部分售后服务单需在取／收件成功后）即进入退款流程，为客户节省退款等待时间。（个别特殊商品和虚拟商品除外）二、服务详情：1、取消订单：若在骑手从商家侧取到商品之前，客户申请取消订单，即可享……
一、用户主动确认收货：1、如果用户主动点击“确认收货”，订单状态将变为完成。二、系统自动确认收货：1、若用户未主动操作“确认收货”，在商品签收的第3天或第7天系统会自动确认收货，订单状态将变为完成，具体订单完成时间以系统显示为准。2、若用户未主动操作“确认收货”，商品无物流信息或物流信息未显示商品签收，且商品用户未申请退款，自商品出库之日开始计算，在第50天系统会自动……
客户选购有“30天换新”标识的自营商品，如商品在30天内出现三包范围内的硬件性能故障，可在线提交售后申请，将为您提供一次免费换新整机或机头的服务。
一、服务介绍客户选购有“效期无忧”标识的自营商品，如在订单签收后至指定时间内发现商品的有效期不符合对应效期要求，可以在线提交售后申请或者联系客服申请，并提供有效凭证，经审核通过后可为客户提供如下服务：生鲜商品不符合效期要求
资产拍卖技术服务费协议 请您在使用京东资产拍卖前仔细阅读本协议，您使用京东资产拍卖服务即意味着您认可本协议，并同意接受本协议约束，使用服务前请认真阅读本协议。其中免除或者减轻责任条款可能以加粗形式提示您注意。如您不认可本协议中的任意条款，请不要使用京东资产拍卖服务。 1. 服务内容为提升客户竞买体验，提高竞买服务质量，江苏京东旭科……
京东【京东网站(www.jd.com)、京东客户端（IOS/Andriod/wp）、M版京东（m.jd.com）微信购物、手机QQ购物】内通用（特殊商品及特殊品类不能使用）。店铺东券分为店铺满减东券和店铺折扣东券；（1）店铺满减东券：使用条件是满X元减Y元，有使用限额限制和店铺限制，当订单中所购商品总金额或参加总价促销前的金额（指单品促销、返现后的金额，或者套装中的单……
京东E卡可以在京东网站上购买自营商品或服务，以及在7 fresh APP、7 fresh微信小程序、 7 fresh线下门店、京东五星官方微信小程序、1号店APP（需要具备1号店会员身份）使用的单用途卡。暂不能购买English Site中的商品（en.jd.com）。注：①京东网站是指www.jd.com及其移动客户端软件、应用程序；②自营商品：指在商品详情页明确标……
一、京东试用品派发服务说明 当您购买自营实物商品时，京东可能会向您随机赠送试用品。备注：1、京东试用品派发区别于京东新品试用，京东派发的试用品，无需您主动领取；而京东新品试用中心的试用品需要您在京东APP主动申请试用资格；2、若您购买的主商品和试用品在同一个仓库内，您会同时收到您购买的主商品和试用品；若您购买的主商品和试用品不在同一个仓库，主商品和试用品会单独拆分成独……
用户选购有“红屁屁无忧”标识的自营商品，如自订单签收之日起的60天内，在使用过程中出现尿布疹（俗称红屁股）情况，可以在线提交售后申请，并提供有效凭证，审核通过后将为用户提供退换货服务。
1、服务介绍：客户选购有“家电京洗”标识的自营商品，将由京东或京东授权专业服务商为客户提供家电清洗服务。
1、服务介绍：客户选购有“爽约赔付”标识的自营商品，履约过程中出现以下情形，将给予30元/单赔付：（1）工程师未按照与客户约定上门安装、维修、清洗保养服务的时间上门。
京豆是京东用户在京东网站（www.jd.com）购物、评价、晒单等相关活动情况给予的优惠，京豆仅可在京东网站使用，如用户帐号暂停使用，京东将取消该用户帐号内京豆相关使用权益。京豆可用于支付京东网站订单、兑换指定优惠券及生活福利等权益，具体以相关规则为准。注：A.京豆和优惠券、京东卡是独立的可以一起使用; B.京豆无兑换成京券业务。京豆查询：您可以在“我的京东-我的京豆……
消费者在京东购物，选购带有“7天无理由退货”标识的商品，自消费者签收商品之日起7个自然日内（自消费者签收商品的次日开始起算）若产生退货意向且商品符合完好（详见第一条）标准的，可进行7天无理由退货申请（详见第三条
正在进行的拍卖，您可在拍卖频道页右上方“我的获拍-我的竞拍”中查询拍品状态；已拍得的拍品，您可在拍卖频道页右上方“我的获拍-我的获拍”查询拍品状态。2016-02-04
总则：1. 京东集团一切品牌，对外授权均需要经过集团各级品牌、法务、公关等管理部门审核，京东集团品牌管理委员会作为京东集团品牌管理工作最高管理部门，对一切品牌授权行为拥有最终决策权。2. 品牌授权原则：（1） 实事求是：一切品牌授权必须基于合作事实，基于被授权方的资质事实进行授权。（2） 最小必要授权原则：遵循最小必要的授权原则，即基于真实必要的业务……
1、服务介绍：您选购有“上门只换不修”标识的自营商品，若商品在保修期内因商品硬件质量问题出现的故障（即符合免费维修的范围），您可以在线提交售后申请，售后审核通过后将安排一次上门换新服务。
京东为向核心客户提供更优质的购物体验，特别推出京东PLUS会员，全方位提升和丰富您的网购特权。
1. 登陆京东，进入“我的订单”-“客户服务”-“返修/退换货”页面；（如下图）2. 点击“查看退款记录”，查看退款明细。(如下图)2016-01-26
一、服务内容1.准时保是指用户在京东平台购买带有“准时保”标识的京东秒送商品，付款成功后，如该订单（不含已取消订单）实际送达时间超出页面预计最晚送达时间，且同时满足延迟送达赔付条件，在订单完成后，系统会自动赔付一张京东秒送通用商品立减优惠券发放至您的账户，并有短信提醒，具体以实际到账时间为准。 2.订单延迟赔付规则：（1）订单实际送达时间超过预计最晚送达时间10分钟（……
客户选购有“免举证退换货”标识的自营商品，如商品在使用过程中出现性能故障，可以在线提交售后申请（7天内申请退货，15天内申请换货），检测审核符合退换货条件的直接为客户办理退换货。
京公网安备 11000002000088号
