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请您在售后政策>>页面输入商品编,查询您所购买商品的售后政策。如果您申请售后退换货服务,您可以点击“我的京东”-“返修退换货”-“查看返修退换货/记录”-“查看”查看审核结果原因。

学生会员是京东为15-28岁的中国内地学生打造的专属用户身份,您在京东校园频道完成基本息填写并审核通过后,认证成功成为学生会员,可享受学生专属权益。

1、用于支付京东网站订单:在购物车结算页面选择“使用京豆支付”,输入京豆数量,即可减免相应付款金额,具体如下图:备注:下单使用京豆支付需先通实名认证。

若您遇到身份证上传失败的情况,请核实以下事项:(1)请您核实上传的为当前账实名本人的有效身份证或临时身份证(含人像面和国徽面);(2)如您使用相册上传功能,请您核实使用的是真实拍摄的身份证原件,且图片中无反光

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如果您发现京东网站上销售的商品、提供的服务或因销售商品或提供服务所展示的商品息有可能侵犯您的专利权、商标权或著作权,您可登录京东知产维权系统(ipr.jd.com),发起维权。

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登录电脑端京东、京东APP客户端v7.2.0及以上版本、M端京东、微京东购物或手Q京东购物等京东购物渠道,如果您的京东账户内存在可用红包且购物车内已勾选的商品支持使用红包,选择“去结算”后,结算页面将显示该笔订单可用的红包

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常规京豆(即长期有效京豆),有效期最长2年,最短1年,即从获得京豆始至次年年底,逾期自动作废;短有效期京豆,有效期一般为1天到半年不等,具体有效期需以活动规则为准。

有效凭证包括但不仅限于:1) 发生过敏部位的照片;2)二级甲等以上医院(含二级甲等医院)具的盖章医疗凭证(医疗凭证为门(急)诊病历诊断本、医生诊断证明书、机打的医生病历诊断,……

付款方式分为以下几种:(注:先款订单请您在订单提交后24小时内完成支付,否则订单会自动取消)1.货到付款:选择货到付款,在订单送达时您可选择现金、POS机刷卡、支方式支付货款或通过京东APP手机客户端

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如果您选择快捷卡支付时,如果账户已经实名认证,当前选择的是本人银行卡,且该卡在网银渠道已经签约,则可以使用支付密码完成支付,不需要再通过短验证(可以通过支付密码直接支付的银行卡,页面有“密码”标示)。

退换货时限自实际收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货退换货原因1.7日内在商品(含附件)完好前提下可享受7日无理由退货;注意事项中约定不适合退换的商品除外;2.质量问题。处理流程点击售后服务返修申请,选择退换货并说明原因,登陆我的京东,我的返修查看审核意见。注意事项1.报纸、期刊类商品不支持7天内无理由退货;2.图书类产品如超过15天发现产品质量问题(如排版……

定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,卖家页面有标示发货时间的,以卖家商品详情页面息为准。

若订单物流息中显示已签收,实际却没有收到货,可能存在以下几种情况:1、您的家人、朋友、公司前台、小区门卫等代收点帮忙代收,建议您优先查找下;2、配送人员误操作已签收,建议您耐心等待配送人员为您送货;若您长时间未收货

2、点击银企付>>支付确认,选择支付账户息,进入到支付确认订单列表页面。3、选中订单,点击【明细】,进入订单详情页面。4、完成支付核准后,经办人员支付确认成功。

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特殊情况借记卡为1-7个工作日,用卡1-15个工作日,请您耐心等待。