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白条支持1店、京东网站自营(京东大药房仅部分品类支持白条支付)及部分第三方商家的实物类商品、部分虚拟类商品、预售商品尾款、京东国际;此外,还支持部分外部商户,具体以实际支付时的可选情况为准。

京东E卡可以与其他优惠券一起使用;当次未消完的京东E卡余额仍保留在该卡内;每笔订单可以使用多张京东E卡。但是由于浏览器的不同,一次使用多张京东E卡的张数不定,最多可用200张。

您好,建议您在联系客服操作余额提现1个工作日后,查询京东余额是否扣除,如果扣除请耐心等待到账即可;如果没有扣除说明余额返卡没成功,建议您核对收款人息,并再次联系客服处理。

如查看物流息正常更新,无需担心,到货后正常签收即可;如物流跟踪异常,您可在【我的订单】中点击【催单】,卖家未回复或您对回复内容不满意,可提交交易纠纷单。(如何申请交易纠纷单?)

1、通过基础购物、评价、晒单获得的京豆,有效期最长2年,最短1年,即从获得京豆始至次年年底,逾期自动作废(如若交易在使用京豆有效期之外发生退款,该部分京豆不予退还);例2015年12月31日将清空2014

1.进入“我的京东”-下面的“返修退换货”,选择“查看返修/退换货记录”;2.点击对应服务单右侧“查看”按钮,在新打的页面,点击右下角的“上传图片”按钮,上传后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请

2019-05-17

被投诉人可以登录ipr.jd.com,点击“处理投诉”,在具体投诉编右侧点击“我要申诉”,提交不侵权声明,声明应包括不存在侵权行为的初步证据等内容。

对于您所购买的自营商品,提交退货服务单:1.主商品、赠品均已返回自营销售商,且符合退货标准:按照您实际支付金额退款;2.主商品已返回自营销售商,赠品未返回自营销售商,且主商品符合退货标准:主商品无法全额退款;3.如果主商品、赠品为拆分订单,仅部分主商品申请退货:申请退货的主商品已返回自营销售商,赠品未返回自营销售商,且退货主商品符合退货标准:由于赠品是因购买主商品获得……

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*关于取消订单:1、当商品订单显示“等待出库”状态时,若您申请取消,(除生鲜,定制,虚拟商品等特殊类目)不适用外,系统将自动审核通过并将订单款项按您原支付路径退款;对于不符合系统自动审核退款类目的订单,京东会在24小时内审核完毕,审核通过后订单款项按您原支付路径退款,如审核被驳回您可联系客服处理。2、当商品订单显示“等待发货”状态时,若您申请取消,京东会在24小时内审……

第三方卖家随心换服务是方便客户快速更换商品提供的特色售后服务,在提交换货申请时带有“随心换”服务标识,可自助提交更换同款商品的相同或不同颜色、尺码、型等申请,换货申请符合条件的,在申请审核通过后,为客户更换新品

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学生会员是京东为15-28岁的中国内地学生打造的专属用户身份,您在京东校园频道完成基本息填写并审核通过后,认证成功成为学生会员,可享受学生专属权益。

请您在售后政策>>页面输入商品编,查询您所购买商品的售后政策。如果您申请售后退换货服务,您可以点击“我的京东”-“返修退换货”-“查看返修退换货/记录”-“查看”查看审核结果原因。

如果您发现京东网站上销售的商品、提供的服务或因销售商品或提供服务所展示的商品息有可能侵犯您的专利权、商标权或著作权,您可登录京东知产维权系统(ipr.jd.com),发起维权。

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1、用于支付京东网站订单:在购物车结算页面选择“使用京豆支付”,输入京豆数量,即可减免相应付款金额,具体如下图:备注:下单使用京豆支付需先通实名认证。

若您遇到身份证上传失败的情况,请核实以下事项:(1)请您核实上传的为当前账实名本人的有效身份证或临时身份证(含人像面和国徽面);(2)如您使用相册上传功能,请您核实使用的是真实拍摄的身份证原件,且图片中无反光

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