京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

标准:1、大件商品,包括冰箱、洗衣机、空调、彩电、干衣机、电视柜、大件沙发、电器柜、床收标准:50元/件2、中件商品,包括微波炉、饮水机、净水桶、机柜、机架、音响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、

建议您优先在线联系卖家,核实发息错误因,并将错误发寄回卖家作废后重新具;如是由于您的因发错,由您承担换,如是卖家因,由您垫付寄回错的发,并保留相关凭证(咚咚聊天记录截图及寄出快递底单等

2.旅游者报名参出境旅游,应当自行确保已持有目的地国家/地区的有效签证/签注,并应与目的地国家使(领)馆或有关机关确认所执签证/签注符合出入境条件,如因签证/签注事宜造成未能出行的相关损失应由旅游者承担

【请认真阅读并理解以下内容,其中以粗方式显著标识的文字,请着重阅读、慎重考虑。】

者在京东平台购买带有“365天只换不修”标识的商品,在正常使用过程中,如出现约定范围内的质量问题,消者均可在京东平台APP指定入口,按规则申请全额退款或者免更换新品。

客户提供错误息和不详细的地址; B. 货物送达无人签收,由此造成的重复……

一、如何获得发1.如何获得普通电子发:下单时选择“普通发(电子)”自助取,订单完成后,系统会自动具,用户可登陆京东个人账户,在订单详情页-付款息页面下载。

“消者可选快递服务”是指您在京东网站(www.jd.com)购买第三方商家销售的商品提交订单时,在结算页面点击“配送”后,可自主选择“京东快递”或“快递”,如果您选择了“京东快递”,则第三方商家将使用京东快递为您配送商品

退换货上门取件方式服务种类服务内容收方式上门换新生成新订单,快递员上门以新商品与商品交换,商品返回京东售后部新订单送货上门或自提,交付时收取,并据取件收,发息与订单一致退货生成上门取件单

请认真阅读并理解以下内容,其中以粗方式显著标识的文字,请着重阅读、慎重考虑。

客户在京东平台购买带有“粘锅包退”标识的商品,在正常使用过程中,如出现约定范围内的质量问题,消者均可在京东平台APP指定入口,按规则申请全额退款或者免更换新品。

一、发具规则(一)可以吗?京东网站所售商品都是正品行货,自营商品均具正规发(图书商品用户自由选择是否),发金额含配送金额,另有说明的除外。

1、 什么是企业金采(免息账期)企业金采是针对企业会员提供的用赊购、账期管理等服务的金融产品,京东金融评定用额度后,企业会员可在京东平台享受“先采购、后付款”的用支付服务。

京东集,是京东为港澳台及海外客户提供的一种跨境物流服务,客户可以将同一个地址下相同方式的多个订单合并在一起支付跨境段,再由集商将包裹发往境外收货地址。

退换货时限第三方卖家的家用电器产品自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可退货,15日内可换货退换货因1.7日内在商品(含附件)完好前提下可享受7日无理由退换货;注意事项中约定不适合退换的商品除外;

请认真阅读并理解以下内容,其中以粗方式显著标识的文字,请着重阅读、慎重考虑。

此版本《京东隐私政策》的更新主要集中在:京东接入的第三方SDK情况更新;个人息含义及示例更新。。

1、京东“超市卡”定义京东”超市卡“指用户在京东超市下的资产账户,通过参与充值或其他营销活动获得超市卡,账户金额分为本金和赠金,可在您购买符合超市卡使用范围内的商品时进行抵扣。本金为您充值实际支付的金额,为京东发行的单用途商业预付卡。为保证资金安全,当您首次充值1000元以上面额时,按照法律法规要求,需要进行实名认证。如您的账户资产余额超过5000元时将无法再次充值,……

尊敬的京东用户:我们对《京东基本功能隐私政策》进行了更新,主要补充京东APP在鸿蒙系统中的设备息。

北京地区购新享立减补贴活动规则一、活动时间本次活动时间为2024年6月17日至2024年6月30日(活动具体结束时间请您届时请以相关公告为准)二、活动参与对象本活动仅限京东普通个人用户参与,收货地址需在北京市域范围内三、活动参与方式第一步:符合条件的京东用户进入京东APP并完成登录第二步:在商品页面下方配送楼层确认新机收货地址在北京市第三步:完成实名认证。实名过程中需……

上一页 首页 1 2 3 ...