京东交易条款特别提示：1.如您购买的商品在规定时间内出现国家法律所规定的性能故障或商品质量问题，需要返修/退换货时，请您在我的京东提交返修/退换货申请，申请单审核通过后，按照提示信息将物品以普通快递（到付除外）的方式寄回京东或卖家售后，相关的邮寄运费将以京东余额的形式返还到您的京东账户中。如未提交返修/退换货申请或未通过审核而将商品寄回，则京东或卖家有权拒绝您的相关申……
（1）查看公益项目：用户进入京东公益平台首页浏览公益项目，公益项目分为以数量为募集目标的项目、以募集截止时间为目标的项目、无时间或数量目标长期项目；选择想要参与的公益项目进入项目详情页查看项目详情。（2）选择爱心物资：用户在公益项目详情页点击“我要捐赠”（或“再次捐赠”）可选择爱心物资。（3）提交订单：用户选好爱心物资后进入结算页，可选择、填写或查看公益订单的收货地址……
一、服务介绍为了提高客户在京东购物的售后体验，由京东委托京东金融旗下服务商惠聚信息技术（海南）有限公司提供“免费试用”服务，为用户提供更加灵活和安心的购物保障。如客户针对本服务有任何问题，可通过【400-098-8502】进行咨询。二、保障内容1、服务内容：若商品在签收之后的8-N天（具体试用期限以绑定赠送的试用服务的页面展示为准），若用户对产品不满意，在符合商品完好……
一、服务介绍为了提高客户在京东购物的售后体验，由京东委托京东金融旗下服务商惠聚信息技术（海南）有限公司提供“365天只换不修”服务，客户选购带有“365天只换不修”标识的自营商品，若商品在签收之后的8-365天内因商品硬件质量问题出现故障（即符合质保免费维修范围），客户可以在线提交换新申请，审核通过后将安排一次取回检测确认故障后的更换新商品，或一次上门检测确认故障后的……
“京尊达”服务是京东物流推出的高端物流服务产品，客户购买标有“京尊达”服务标识的商品，在结算页选择“京尊达”服务，提交订单并在线付款成功后，订单商品将会搭配专属的商品包装，并由穿着正装，戴白手套的配送人员驾驶新能源汽车，送至客户收货地址，让客户享受到更高标准的配送品质。目前该服务开放城市为北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、西安、沈阳、杭州。服务费：所有级别会员用户订……
1、服务介绍：客户选购有“家电京洗”标识的自营商品，将由京东或京东授权专业服务商为客户提供家电清洗服务。 2、服务流程：3、服务保障：客户购买带有“家电京洗”标识的自营商品，可享受以下服务保障：（1）爽约赔付：未按约定时间段上门服务或无故取消服务，爽约赔付30元/单。（2）不满意免单：如对服务过程不满意，可提供一次免费服务或全额退款。 （3）洗坏包赔：上门服务过程中……
货到付款： 选择货到付款，在订单送达时您可选择现金、POS机刷卡、支票方式支付货款或通过京东APP手机客户端 【扫一扫】功能扫描包裹单上的订单条形码方式用手机来完成订单的支付（扫码支付）。
适用范围：家用电器等退换货时限：1.自收到商品第二日起，7天内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货。2.若商品有质量问题，则享受7天质量问题包退，90天质量问题包换。退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货。注：注意事项中约定不适合退换的商品除外，特殊规则以商品详情页介绍为准。售后流程:注：属于质量问题的，将生产厂家售后服务……
一、服务介绍当您购买带有“安装无忧”的自营商品时，并到门店进行安装服务，因安装时操作不当，造成您安装的车辆/车辆上的装饰物品/汽车配件等损坏的，将对您产生的直接损失进行补偿，补偿最高限额为5万元，补偿费用具体以直接的实际损失为准。二、服务流程发生事故→电话报案→准备材料→保险公司校验→补偿到账1、 发生事故：如果您购买带有“安装无忧”标识的自营商品后，安装门店在提供服……
第三方卖家售后服务可以通过在线提交，您只需要登录您的个人帐户，在返修/退换货页面中在线提交申请信息即可。 售后客服操作帮助：登陆后进入我的京东，点击客户服务下的返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作退货及返修。商品返回补充说明：1.产品出现问题，请您在“我的京东”提交返修/退换货申请单告知我们，申请单由第三方卖家审核，期间您可能会接到第三方卖家来电询……
如果您需要更改商品数量，需在商品数量框中输入购买数量；（如下图）3.选好商品后点击“去结算”；（如下图）4.详细填写收货人信息、支付方式、发票信息，核对送货清单等信息；（如下图）5.确认无误后点击“提交订单
售后流程：注：返修退换货时，属于质量问题的，请将生产厂家售后服务中心开具的检测报告（维修检验单据）、附件、说明书、发票、保修卡……
一、保证金的缴纳：保证金是用户参加竞拍的凭证，如用户有意参加相关商品竞拍活动，则须缴纳商家设置的参与竞拍活动的保证金。每个拍品的竞拍只需要缴纳一次保证金。 二、保证金的处理：1.保证金的返还以下三种情况下，将原路退还用户保证金：1）用户未成功竞拍拍品；2）用户竞拍成功后并在竞拍规则规定的时间内付款；3）用户竞拍成功后，商家主动关闭交易或未履约发货或因商家其他原因导致交……
您选购带有“京东安装”标识的商品，将由京东签约服务商为您提供安装服务，在商品发货后安装人员会主动与您联系，预约上门时间。一、京东安装服务保障（1）由京东签约服务商提供上门安装服务；（2）空调安装人员持《高处作业证》上岗，若无证作业免收高处作业费；（3）安装人员按照统一收费标准收费（收费标准查询方法：进入“我的-客户服务-帮助中心”中查询/进入“客户服务-常见问题”中查……
一、 服务介绍选购有“免费送装”标识的大件自营商品时，如收货地址在承诺的送货区域内，将由京东或京东授权服务商提供免费送货到家及安装一站式服务。
一、服务介绍您选购有“晚必赔”标识的自营商品时，如在提供服务过程中出现以下情形，将给予30元/单补偿：1、未按照商品详情页中说明的-服务时效提供服务。2、因工作人员原因未能按照提前约定的上门时间提供服务或擅自更改上门时间未能与您达成一致。3、符合商品详情页公示的服务范围，快递小哥、工程师拒绝上门服务。二、业务流程申请服务→选择晚必赔服务→客服校验→申请补偿→补偿完成。……
总则：1. 京东集团一切品牌，对外授权均需要经过集团各级品牌、法务、公关等管理部门审核，京东集团品牌管理委员会作为京东集团品牌管理工作最高管理部门，对一切品牌授权行为拥有最终决策权。2. 品牌授权原则：（1） 实事求是：一切品牌授权必须基于合作事实，基于被授权方的资质事实进行授权。（2） 最小必要授权原则：遵循最小必要的授权原则，即基于真实必要的业务……
1、服务介绍“先行理赔”服务是指带有“先行理赔”标识的商品，目前包含破损险、180天可退可换、产品责任险三个保险服务，如消费者发起保障服务申请，可享受保险公司先行赔付。2、服务流程申请路径：【京东APP】 -【我的订单】-【订单详情页】-【服务中心-保险服务】-【180天可退可换】/【产品责任险】/【破损险】3、保障内容及申请时间保险产品名称保险期间保障内容赔付上限1……
一、服务定义送装一体（即送即装）是京东为用户提供的特色送装服务，用户可享受“送货+安装+调试”一次上门的一体化服务，上门时间一般与京东自营家电配送时间一致。二、服务内容1.选购流程用户在京东购买部分家电类商品时，点击加入购物车/到手价购买，在弹窗页面选择【尺码】选项中含有“送装一体”，或【优选服务】中含有“送装一体”“即送即装”的服务，即可享受由京东授权服务方提供的“……
为了维护以生活消费为目的的用户及平台销售商家（以下简称商家）的权益，若用户出现本规则中所述的违规订单情形，用户承诺其自愿接受京东或商家按照本规则进行处理。
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