一、 服务介绍选购有“免费送装”标识的大件自营商品时，如收货地址在承诺的送货区域内，将由京东或京东授权服务商提供免费送货到家及安装一站式服务。二、 服务流程订单生成——商品发货——送货并安装——服务完成三、 服务说明1、 下单前，请务必确认收货地址在“免费送装”的服务范围（详见下方180城市列表），若下单后需更改收货地址，需及时与京东客服沟通是否支持修改，如更改后的收……
消费者在京东购物，选购带有“7天无理由退货”标识的商品，自消费者签收商品之日起7个自然日内（自消费者签收商品的次日开始起算）若产生退货意向且商品符合完好（详见第一条）标准的，可进行7天无理由退货申请（详见第三条）。第一条 商品完好说明商品完好指商品能够保持原有的品质和功能，商品本身、配（附）件（包含商标吊牌、使用说明书等）、商标标识等齐全。消费者基于查验需要而打开商品……
出账之前，京东已完成退款的，则当期账单不包含退款金额。出账单后，您还款之前，京东已完成退款的，则账单金额不变，应还款金额将根据退货完成时间进行调整，还款时以应还款金额为准。已还款订单退款，则在退款完成后，会将退款金额返至用户银行卡。时效一般预计为 10 个工作日内。注：后两种模式中，退款金额对应的服务费需用户承担。2021-1-6
一、批量采购如何询价？起售量100件起，订单金额1万元起可提供批量采购询价服务，询价途径分为以下几种：1、在线客服： 1） PC端：在商品页面右上方，点击“联系客服”按钮，即可咨询在线客服；2） APP端：在商品页面的左下角，点击“联系客服”，即可咨询在线客服；2、 采购专线：拨打 400-026-0000专线进行咨询；3、 线上询价单：通过线上询价单填写采购需求ht……
提交回收订单后，可直接访问 https://huishou.m.jd.com/vue/order/orderlist 查看回收订单明细。
一、 服务介绍您在京东平台购买带有“化冻补贴”服务标识的第三方商家生鲜商品后，在签收后2小时内发现商品化冻并反馈商家，商家审核通过后，可为您办理商品退款。化冻判定标准为：冷冻商品冰体融化，全部或部分出现软化、变形，包装袋/盒内有积液。如肉卷类产品为商品化冻，肉卷形状出现塌陷、变软、不成型；冷冻块肉类为商品软化，内包装袋有大量积液；冰淇淋产品为化冻、融化，形状不完整，外……
您在京东平台购买商品详情页带有“保鲜活”服务标识的自营生鲜商品后，如果您在签收验货时或签收后发现活鲜商品死亡，可在商品签收后6小时内反馈并提供活鲜死亡有效证明，京东将为您提供相应的补贴或退款。1、服务流程2、服务说明1）当您购买带有“保鲜活”标识的自营生鲜商品，在签收商品时，建议您与配送员当面开箱验货，确认商品的鲜活程度后再进行签收；2）在开箱验货过程中，如果您发现个……
步骤一、点击京东首页右上角【我的京东】； (如下图)步骤二、点击左侧【客户服务】-【价格保护】即可进入价格保护页面；(如下图)步骤三、点击价保申请记录，即可查询。（如下图）2019-11-10
请您在电脑端登录京东商城账户，在我的京东-返修退换货，查看相应返修/退换货记录>>2017-04-17
一、商品签收：1.当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收。在验收过程中如发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做签收，将默认为客户已经对商品进行了……
一、商品签收：1、当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收。在验收过程中如发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做签收，将默认为客户已经对商品进行了……
第一章 概述第一条 过敏无忧服务，是指消费者在京东平台购买带有“过敏无忧”服务标识的商品后，商家承诺若消费者在订单签收后的60日内因使用该商品引起过敏现象，并以此原因在线发起售后退货退款申请，且提供有效凭证的，商家承诺会在48小时内响应消费者申请，为其提供退货退款的服务，且退货运费由商家承担。第二条 适用类目见下述表格，符合下述类目的商品将自动开通“过敏无忧”服务。第……
一、服务介绍自动价保服务，是指客户购买带有“自动价保”标识的商品且在活动有效期内（2024年4月17日20:00-2024年4月18日23:59），系统进行定期价格监控，当识别到前台京东价降价后，系统会为客户自动操作退差价（原返或京豆或钱包余额等形式），无需客户手动申请价格保护二、支持自动价保时间范围在2024年4月17日20:00-2024年4月18日23:59期间……
一、服务介绍：如您选购带有“一站式换新”服务标识的自营商品，并在填写订单时选择“一站式换新”的配送方式，即可享受一站式换新服务，该服务由京东联合爱回收为您提供，服务内容包含新手机贴膜、新旧手机间数据迁移、旧机回收服务，让您在京东放心换新机。备注：1、爱回收工程师将在包裹配送时为您提供服务，如您需要修改配送时间，可在爱回收工程师与您预约配送时进行协商。如果您需要查询您订……
一、嗨回收营业执照信息企业名称：上海霖承环保科技有限公司营业执照注册号：91310113MA1GLWTJ59法定代表人姓名：商显旺营业执照所在地：上海市企业注册资金：1000万元营业执照有效期：2017年8月7日至2027年8月6日营业执照经营范围：一般项目：从事网络科技，计算机软件．环保科技领域内的技术开发、技术咨询、技术转让，技术服务．工艺美术品（象牙及其制品除外……
1、服务介绍“破损包退换保险”是指消费者在京东平台购买带有“破损包退换”标识的商品，如在订单收货后的72小时内(酒类、鱼缸类商品须24小时，食品生鲜类商品须48小时)，出现非客户原因的“商品破损”，客户在线发起保险理赔申请，保险公司审核通过后提供赔款或补发商品等形式的保险保障。 2、申请路径【京东APP】 -【我的订单】-【订单详情页】-【服务中心-保险服务】-【破损……
须在订单签收后72小时内（酒类、鱼缸类商品须24小时内)，以“商品出现破损”原因发起售后申请。按照物流签收后的第二天零时起计算时间。2019-12-02
服务介绍您选购有“尺码随心换”标识的自营商品，自订单签收（签收次日0点开始计时）7天以上，90天内，在保证商品符合完好条件的情况下，如因宝宝生长导致纸尿裤或拉拉裤尺码不合适，您可以在线提交换货申请，并可以自助更换同款商品（限同品牌、同系列）的不同尺码。审核通过后将安排在上门取件的同时为您更换全新商品。服务流程服务有效期：订单签收（签收次日0点开始计时）7天以上，90天……
1、服务介绍：客户选购有“大家电极售后”标识的自营大家电类商品，自商品签收之日起180天内出现质量问题，在线提交售后申请，自审核结果显示为 “上门检测”开始计算，部分区域由品牌方提供最快24小时上门检测服务（不同品牌商品、不同区域支持的时效，请点击查看品牌与区域详情）。2、服务流程：3、服务说明：（1）购买有“大家电极售后”标识的京东自营大家电类商品，在签收之日起18……
您好，需要满足的条件如下：1、 商品购买时带有“不爱吃包退”服务标识。2、 自订单签收之日起的15天内（自签收次日零时起满360小时为15日），若人/宠物食用商品出现不爱吃（口味不喜欢、口感不喜欢）、宠物无法正常进食，可以在线提交售后申请，并提供有效凭证，审核通过后将为您提供退货退款服务。3、 针对同一商品编号的商品仅可享受一次“不爱吃包退”服务，且已开封商品只有一件……
京公网安备 11000002000088号
