第三方卖家“两年质保”服务是指客户购买商品详情页带有“两年质保”服务标识的第三方卖家商品后，自签收商品之日起两年内（自签收次日零时起计算满730天），若商品出现质保范围内的质量问题，卖家将根据商品具体情形，向客户提供退换货、免费维修、免费补寄或提供维修费等形式的售后保障服务。 购买时商品详情页带有“两年质保”服务标识的商品享受第三方卖家“两年质保”服务，查看方式如下：……
京东是根据您的实际支付金额进行退款，请核实您订单中是否使用了优惠券，在退款时订单中使用的京券、东券按照优惠券规则返还，礼品卡金额原路返还，手机红包支付将不会返还到用户账户。若核对后，退款金额小于您实际支付请与在线客服联系。2017-08-02
订单显示“等待出库”状态表示卖家未发货，可提交取消订单申请，若卖家驳回申请，建议优先在线联系卖家处理，若卖家拒绝处理，您可申请交易纠纷单（如何申请交易纠纷单？ ）；订单显示“等待确认收货”状态且物流信息正常更新，提交取消订单申请卖家将驳回申请，建议商品退回至卖家后申请退款（大件商品涉及运费金额较高不建议拒收）。
您在京东平台购买商品详情页带有“保鲜活”服务标识的自营生鲜商品后，如果您在签收验货时或签收后发现活鲜商品死亡，可在商品签收后6小时内反馈并提供活鲜死亡有效证明，京东将为您提供相应的补贴或退款。1、服务流程2、服务说明1）当您购买带有“保鲜活”标识的自营生鲜商品，在签收商品时，建议您与配送员当面开箱验货，确认商品的鲜活程度后再进行签收；2）在开箱验货过程中，如果您发现个……
1、什么是药监认证?用户选购带有“药监认证”标识的商品，经国家食品药品监督管理局批准上市药品，支持官网查询批准文号，可放心选购。2、验真流程：查看批准文号→查询批准文号→药品验真（1）收到药品后，可查看药品包装上印制的“国药准字”批准文号。（2）登录国家药品监督管理局网站药品查询界面，https://www.nmpa.gov.cn/datasearch/home-in……
出账之前，京东已完成退款的，则当期账单不包含退款金额。出账单后，您还款之前，京东已完成退款的，则账单金额不变，应还款金额将根据退货完成时间进行调整，还款时以应还款金额为准。已还款订单退款，则在退款完成后，会将退款金额返至用户银行卡。时效一般预计为 10 个工作日内。注：后两种模式中，退款金额对应的服务费需用户承担。2021-1-6
登录京东账号-我的京东-账户设置-账户安全-修改邮箱，完成身份认证后进行修改；2019-10-16
享受随心换服务的商品需要满足以下条件：1、自客户签收商品次日起7日内因客户原因或非客户原因需换货的、8-15日内因非客户原因，需换货的；2、享受随心换服务的商品，因选错尺码、颜色、型号等不合适或商品质量问题等原因需换货的，客户可自助选择更换同款商品的相同或不同颜色、尺码、型号等； 3、申请换货服务单页面选择需更换的商品为可选择状态；4、申请换货时换新商品的京东价和更换……
提交回收订单后，可直接访问 https://huishou.m.jd.com/vue/order/orderlist 查看回收订单明细。
登录网上企业银行，进入“全部功能->电子支付->企付订单管理->单笔交易查询”菜单，点击“查询”按钮，选择待支付订单，点击“支付申请”按钮。选择“确认支付“”后，点击“确定“”按钮。登录企业网银，选择“交易审核->转账类交易审核->本人审核->审核”菜单，选择待审核记录，点击“同意”按钮。
一、服务介绍上门换新是为京东优质客户提供的售后特色服务。您选购带有“上门换新”标识的第三方商家商品，在换货时返回方式选择“上门换新”，审核通过后，如您的地址在京东配送范围内，配送人员会带着全新商品为您上门更换，同时取走原商品，为您节省商品返回、商品检测、商品发货等多个环节的等待时间。二、服务流程申请换货（返件方式选择“上门换新”）-审核通过-上门换新-服务完成三、服务……
请您在电脑端登录京东商城账户，在我的京东-返修退换货，查看相应返修/退换货记录>>2017-04-17
您好，需要满足的条件如下：1、购买商品时，商品带有“过敏无忧”服务标识；2、须在商品签收之日起60天内，因使用所购商品出现过敏现象，提交售后申请，问题描述填写“使用后出现过敏“，并提供有效凭证。有效凭证包括但不仅限于：1) 发生过敏部位的照片；2)二级甲等以上医院（含二级甲等医院）开具的盖章医疗凭证（医疗凭证为门（急）诊病历诊断本、医生诊断证明书、机打的医生病历诊断，……
亲爱的客户： 您好！ 为了进一步提升购物体验，我们此次对“京东交易纠纷提交规则” 调整和优化。 此次规则修订于2020年8月25日进行公示通知，将于2020年9月1日正式生效。2020年8月25日
京品加油使用流程为：1) 客户进入【京品加油】主页面，左上角可进行油号筛选，列表及地图中可查看附近可用特权油站及对应京东特权价：2) 客户选定意向油站后，点击右侧小箭头，按照导航提示驾车到达油站地址；3) 到达油站后，告知加油员使用京东加油服务，当加油员完成加油操作后，在加油员指引下点击“支付”，输入“油枪号”、“油号”和“机显金额”等信息（请仔细核对油站，……
须在订单签收后72小时内（酒类、鱼缸类商品须24小时内)，以“商品出现破损”原因发起售后申请。按照物流签收后的第二天零时起计算时间。2019-12-02
第三方卖家售后服务可以通过在线提交，您只需要登录您的个人帐户，在返修/退换货页面中在线提交申请信息即可。 售后客服操作帮助：登陆后进入我的京东，点击客户服务下的返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作退货及返修。商品返回补充说明：1.产品出现问题，请您在“我的京东”提交返修/退换货申请单告知我们，申请单由第三方卖家审核，期间您可能会接到第三方卖家来电询……
您好，需要满足的条件如下：1、 商品购买时带有“不爱吃包退”服务标识。2、 自订单签收之日起的15天内（自签收次日零时起满360小时为15日），若人/宠物食用商品出现不爱吃（口味不喜欢、口感不喜欢）、宠物无法正常进食，可以在线提交售后申请，并提供有效凭证，审核通过后将为您提供退货退款服务。3、 针对同一商品编号的商品仅可享受一次“不爱吃包退”服务，且已开封商品只有一件……
进入收银台选择银行卡支付，点击使用新银行卡在银行卡选择区域内点击网银支付页签，并选择所需银行点击跳转网银并支付后，在银行支付页面完成支付，点击已完成支付
适用范围：办公设备、电脑配件、文具耗材等退换货时限：自实际收到商品第二日起7日内可以退货，15日内可以换货。退换货原因：1.商品质量问题。2.7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货。注：注意事项中约定不适合退换的商品除外，特殊规则以商品详情页介绍为准。售后流程：注：属于质量问题的，商品将返回京东检测，若是性能故障且无非正常使用情况同时为京东所售商品，我们将为您……
京公网安备 11000002000088号
