订单签收后商品问题类型商品包邮情况处理规则备注7天内支持”七天“无理由退货“服务的商品，买家申请“七天无理由退货”服务包邮买家承担商品退回时产生的运费若买家对卖家的发货运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）不包邮由买家承担来回运费不支持“七天无理由退货”服务的商品，买家因个人原因（如不喜欢/不合适等）要求退换货，卖家同意买家……
适用范围：本规则适用于京东开放平台第三方卖家销售的商品，不适用于京东自营、虚拟、闪购及海外购的商品。一、运费问题处理规则交易中的运费纠纷，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。（一）发货、签收运费纠纷：1、如果卖家违反京东平台规则或未按约定时间内发货，导致买家未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的，买家可以申请退货、退款，运费需要由卖家承担。……
一、服务介绍客户选购有“效期无忧”标识的自营商品，如在订单签收后至指定时间内发现商品的有效期不符合对应效期要求，可以在线提交售后申请或者联系客服申请，并提供有效凭证，经审核通过后可为客户提供如下服务：生鲜商品不符合效期要求，且剩余保质期不足保质期的1/2时，将为客户申请补贴，非生鲜商品不符合效期要求时，将根据商品情况为客户进行退货退款。二、服务流程客户在线申请售后或联……
一、京东试用品派发服务说明 当您购买自营实物商品时，京东可能会向您随机赠送试用品。
1、服务介绍“破损包退换保险”是指消费者在京东平台购买带有“破损包退换”标识的商品，如在订单收货后的72小时内(酒类、鱼缸类商品须24小时，食品生鲜类商品须48小时)，出现非客户原因的“商品破损”，客户在线发起保险理赔申请，保险公司审核通过后提供赔款或补发商品等形式的保险保障。 2、申请路径【京东APP】 -【我的订单】-【订单详情页】-【服务中心-保险服务】-【破损……
京东全球售是京东商城在原有仅面向中国大陆地区消费者的基础上，精选优质商品直邮港澳台地区及全球200多个国家/地区，致力于让全球的用户都能买到京东商城的品质好物，享受到优质的购物体验。 京东全球售为用户购物提供完善的服务支持：1、丰富商品可供用户选择：京东全球售在售商品包括手机，电器，服饰，运动户外，家居家装，母婴玩具，珠宝手表，鞋靴箱包，汽车用品等品类商品，不仅与众多……
适用范围：钟表类等一、商品退/换货服务：1、退换货时限：自实际收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货；2、退换货原因：1) 7日内在商品（含附件）完好前提下可享受7天无理由退货；注意事项中约定不适合退货的商品除外
由于品牌和型号繁多，无法呈现所有维修报价，如果出现不在报价表中的维修方案以工程师现场报价为准，实际收费根据品牌不同会有差异，价格浮动最高不超过30%。服务热线：400-610-3600。
一、商品退/换货服务：1、退换货时限：自实际收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货；2、退换货原因：1) 7日内在商品（含附件）完好前提下可享受7日无理由退货；注意事项中约定不适合退货的商品除外
消费者在京东购物，选购带有“7天无理由退货”标识的商品，自消费者签收商品之日起7个自然日内（自消费者签收商品的次日开始起算）若产生退货意向且商品符合完好（详见第一条）标准的，可进行7天无理由退货申请（详见第三条）。第一条 商品完好说明商品完好指商品能够保持原有的品质和功能，商品本身、配（附）件（包含商标吊牌、使用说明书等）、商标标识等齐全。消费者基于查验需要而打开商品……
退换货时限产品自售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可退货，15日内可换货退换货原因7日内在保证商品（含附件）完好前提下可享受7日无理由退换货；注意事项中约定不适合商品质量问题退换的商品除外。
1.何时为入住、离店时间？按国际惯例，宾馆的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，根据酒店不同要求，某些酒店须酌情加收一定的费用。2.已到酒店时前台说没有我的预订怎么办？如果您已经通过我们预订了此家酒店，并得到我方的确认，酒店前台就会有您的订单，您可以用订单上的名字查一下，如果还是没有，您可联系京东客服400-611-5718 ，由我们……
消费者通过京东账号操作的各种行为应符合法律法规规定、平台规则规定及注册协议约定，当出现（包含但不限于）以下行为时，视为消费者自愿同意接受京东或商家进行权益降级，强制风险验证、扣除京豆、冻结或关闭京东账号、取消订单、暂停或停止提供服务等操作，且同意京东或商家不进行任何赔偿或补偿。如给京东或相关方造成损失，消费者愿意承担相应责任：一、违规行为包含但不限于以下行为：1、 注……
（2）在填写入住人及联系人信息时，务必提供客人的真实信息，以便预订确认过程中有任何问题京东及时与您……
为了进一步提升客户购物体验，京东不断对规则进行调整和优化，并增加规则评审的环节，您可以于2020年7月30日-2020年8月6日期间参与投票，真实的表达您的观点（支持/不支持），也欢迎您在投票之余留下宝贵建议
资产拍卖技术服务费协议 请您在使用京东资产拍卖前仔细阅读本协议，您使用京东资产拍卖服务即意味着您认可本协议，并同意接受本协议约束，使用服务前请认真阅读本协议。其中免除或者减轻责任条款可能以加粗形式提示您注意。如您不认可本协议中的任意条款，请不要使用京东资产拍卖服务。 1. 服务内容为提升客户竞买体验，提高竞买服务质量，江苏京东旭科……
二、服务流程 用户下单---100天内联系京东/商家反馈退换货诉求---提供床垫实拍照片……
您在京东平台购买商品详情页带有“保鲜活”服务标识的自营生鲜商品后，如果您在签收验货时或签收后发现活鲜商品死亡，可在商品签收后6小时内反馈并提供活鲜死亡有效证明，京东将为您提供相应的补贴或退款。1、服务流程2、服务说明1）当您购买带有“保鲜活”标识的自营生鲜商品，在签收商品时，建议您与配送员当面开箱验货，确认商品的鲜活程度后再进行签收；2）在开箱验货过程中，如果您发现个……
为维护京东开放平台的正常经营秩序，保护知识产权权利人的合法权益，实现平台店铺的规范化运营，根据国家相关法律法规规范，以及《“京东JD.COM”开放平台服务协议》、《京东开放平台商家违规积分管理规则》等相关协议和规则制定本规则
1、自营大家电商品由京东物流/ 京东签约授权的第三方承运商免费为您提供配送上门服务。非自营大家电商品由京东物流/商家指定第三方物流提供配送服务，运费以提交订单时为准。具体大家电物流承运方可在商品商详页面查询，如下图2、购买京东自营且由京东物流配送的大家电时，自下单时间开始计算，如您选择的是货到付款方式支付，您可以享受7天内预约配送上门服务；如您选择的是在线支付或公司转……
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