京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

售后流程:注:返修退换货时,属于质量问题的,请将生产厂家售后服务中具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发、保修卡……

让您购物更。二、保障内容(一)保障详情“不喜欢就换”打标商品,若用户不喜欢,在符合商品完好标准且隐形眼镜拆封2片以内的情况下,用户可选择退回……

一、服务介绍为了提高客户在京东购物的售后体验,由京东委托京东金融旗下服务商惠聚信息技术(海南)有限公司提供“免费试用”服务,为用户提供更灵活和安的购物保障。

自2024年9月1日起,京东对销售商品时提供物流服务所收取费用发逐步进行调整,具体调整方式以面实际展示为准。

帮助中小企业省钱·省·省时间,成为中小企业值得信赖的“快采购、轻管理、一站式”采购服务平台。二、企业会员介绍京东企业会员是为京东企业用户打造的专属数字化会员服务。

一、服务定义“48小时”服务是指您购买带有“48小时”服务标识的商品,若在下单时申请发,商家在订单完成后48小时内完成;若您在订单完成后申请发,商家在收到申请后48小时完成

处理流程1.属于质量问题的,将生产厂家售后服务中具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发、保卡、购物凭证、包装、问题商品(主……

处理流程1.属于质量问题的,将生产厂家售后服务中具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发、保卡、购物凭证、包装、问题商品(主板类产品需写明故障原因),一并返回我司办……

您可在订单结算发页面填写购买方纳税人识别信息后由第三方卖家具发,第三方卖家可为您具带有税的增值税普通发或增值税专用发。有任何问题可与第三方卖家联系。

让您购物更,消除售后维修的烦恼。二、保障内容(一)保障详情“粘锅包退”打标商品,如在订单完成之日起……

一、什么是价格保护服务?商品价格保护服务是指您在京东平台购买带有“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”/“90天价保”/“180天价保”/“365天价保”服务标识的商品后,因同一商品价格调整,导致您购买的商品京东价发生降价,在价格保护周期内您可以申请退还差价。二、价格保护周期如何查看?1、价格保护周期如何计算?1)自营订单(不含厂商配送订单):在您商品签收前或签……

国家税务总局大推广使用全面数字化的电子发(简称数电发),京东将优先为用户具数电发,数电发与纸质发具有同等法律效力且无需邮寄,更快速高效;自2024年4月11日起,如用户自主选择换纸质专用发

您好,分为以下两种情况: ①电子发:电子发面带有“购买方纳税人识别”栏次,适用于税务总局16公告规定,您可在订单结算页发信息页面填写购买方纳税人识别信息;(如您使用APP端、ipad端下单

如您是自营订单,发被锁定可能是由于申请价保/申请退款后,京东具了红字确认单,导致原发被锁定;需要您在72小时内确认红字确认单,您确认后京东自动具红,之后如您需要换,可至发详情页自助申请换

让您购物更。二、保障内容(一)保障详情带有“不舒服就换”标识的商品,若用户佩戴感觉不舒服,在符合商品完好标准且隐形眼镜拆封2片以内的情况下,用户……

感谢您使用京东及京东联合相关方提供的以旧换新服务。以旧换新服务将生成2个订单,即旧品的回收订单和新品的购买订单;以旧换新服务由京东与第三方授权合作服务商(以下简称““回收商“)合作提供一、支持回收的商品品类支持回收的商品品类包含但不限于家电(空调、冰箱、洗衣机、电视、热水器、油烟机、灶具、洗碗机、小家电等)、手机通讯、电脑数码等,具体支持以旧换新服务的商品类目以商品页……

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新,名称调整为《京东基本功能隐私政策》,内容主要删除京东不再收集的字段、补充获取个人信息副本的路径、补充说明京东APP提供的基本功能和附功能等,以方便您阅读了解与您个人信息收集使用规则

【请认真阅读并理解以下内容,其中以粗方式显著标识的文字,请着重阅读、慎重考虑。】

一、安装无忧介绍 “安装无忧”是指客户在京东平台购买带有“赠安装险”标识的安装服务(部分汽车配件商品会赠送安装服务), 凭服务码在指定门进行安装时,若因意外事故(包含门及其雇员操作不当及违反规范操作流程

从使用限额分为京券和东券;从商品品类进一步划分,分为限品类京券和东券;从销售主体进一步划分,分为限铺京券和东券;从优惠券存在形式划分,分为实体密码券和账户电子券两种。