京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

此版本《京东隐私政策》的更新的内容主要集中在完善了我们的联系方式,明确了个人息用于个性化展示的场景及我们对您的个人息的保护,此外还增了APP端的账户注销入口。

只要您拥有用卡即可进行网上支付,无需通网银;验证银行卡息后,只需入手机验证码或支付密码一步支付,方便快捷;同时您的支付卡息,在入和存储的过程中进行严格密,保障您的支付安全。

一、《诈骗预防必备手册》1、 京东平台及平台商家不会存在订单卡单、无效等情况;京东客服人员不会通过私人手机码、400电话或短形式告知您订单异常,更不会引导您ATM转账、QQ提供退款链接等操作。

服务说明:1.服务用 如您选择“京准达”配送服务,需对您每张订单在原订单金额基础上,收京准达,大件商品29元/单,……

我的营业厅现已提供查看所绑定的手机码相关息的功能,如:可用话,可用流量,同时支持充值话,订购流量,部分营商的套餐升级等功能,并会不定期的推出各类优惠活动和增新功能。2017-01-09

Q1: 什么是集?集是京东全球售为用户提供的一种物流配送服务。

质检报告是商家自行联系检测机构检测后出具3、售后退货是谁承担?

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新,此版本更新主要集中在文案汇总、归纳及优化,以便于您更清晰、直观了解个人息的保护政策。

中国电充值为充值卡直充,无法打印月结发,可由充值商家提供定额及增值税普通发,发已商家实际提供为准,请充值前注意。

您好,分为以下两种情况: ①电子发:电子发面带有“购买方纳税人识别”栏次,适用于税务总局16公告规定,您可在订单结算页发息页面填写购买方纳税人识别息;(如您使用APP端、ipad端下单

凡带有“30天只换不修”标识的商品,在保险期间内如因质量或意外问题导致商品无法正常使用时,消者可在京东平台APP指定入口,按规则申请免更换新品。

一、服务定义送装一体是京东为用户提供的特色送装服务,是指客户在京东下单购买带有“送装一体”标识的商品,并且订单提交页面显示送货安装上门为同一天的,指定类目和区域,为消者提供“送货、验机、安装、调试”的一站式服务

优惠券使用规则1.京东发放的商品优惠券(如京券、东券等)仅能在京东提交订单时抵减应支付商品金额(不能抵减),不能进行兑现或其他用途;预售尾款目前仅支持使用东券,含全品类东券、限品类东券、店铺东券;券仅可用于抵减京东自营商品订单

适用范围:本规则适用于京东放平台第三方商家销售的商品,不适用于京东自营、虚拟、闪购及海外购商品。商家:指入驻京东平台,使用京东放平台出售商品或提供服务的用户,包含提供服务的服务商。

适用范围:本规则适用于京东放平台第三方商家销售的商品,不适用于京东自营、虚拟、闪购及海外购商品。商家:指入驻京东平台,使用京东放平台出售商品或提供服务的用户,包含提供服务的服务商。

第一条定义“免上门退换”服务是指魔镜等级S2及以上的优质用户发起退换货请求时,对退换货产生的单程提供减免权益。

具体退换货标准如下:退换类别具体描述是否支持7天(含)内退货是否支持15天(含)内换货是否收取返回备注国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题

者在京东平台购买带有“不喜欢就换”标识的商品。在服务期间,若消者不喜欢,均可在京东平台APP指定入口,按规则申请换新。让您购物更安心。

因国家税务总局大推广使用全面数字化的电子发(简称数电发),京东已响应召逐步具数电发,数电发与纸质发具有同等法律效力且无需邮寄,您可以放心使用~

尊敬的京东用户:我们对《京东基本功能隐私政策》进行了更新,主要增个性化推荐算法备案编、补充息公发布场景息公的目的以及搜索历史展示功能中息存储方式等,以方便您阅读了解与您个人息收集使用规则