一、服务介绍为了提高客户在京东购物的售后体验，由京东委托京东金融旗下服务商惠聚信息技术（海南）有限公司提供“免费试用”服务，为用户提供更加灵活和安心的购物保障。如客户针对本服务有任何问题，可通过【400-098-8502】进行咨询。二、保障内容1、服务内容：若商品在签收之后的8-N天（具体试用期限以绑定赠送的试用服务的页面展示为准），若用户对产品不满意，在符合商品完好……
一、服务介绍为了提高客户在京东购物的售后体验，由京东委托京东金融旗下服务商惠聚信息技术（海南）有限公司提供“365天只换不修”服务，客户选购带有“365天只换不修”标识的自营商品，若商品在签收之后的8-365天内因商品硬件质量问题出现故障（即符合质保免费维修范围），客户可以在线提交换新申请，审核通过后将安排一次取回检测确认故障后的更换新商品，或一次上门检测确认故障后的……
货到付款： 选择货到付款，在订单送达时您可选择现金、POS机刷卡、支票方式支付货款或通过京东APP手机客户端 【扫一扫】功能扫描包裹单上的订单条形码方式用手机来完成订单的支付（扫码支付）。
一、服务介绍当您购买带有“安装无忧”的自营商品时，并到门店进行安装服务，因安装时操作不当，造成您安装的车辆/车辆上的装饰物品/汽车配件等损坏的，将对您产生的直接损失进行补偿，补偿最高限额为5万元，补偿费用具体以直接的实际损失为准。二、服务流程发生事故→电话报案→准备材料→保险公司校验→补偿到账1、 发生事故：如果您购买带有“安装无忧”标识的自营商品后，安装门店在提供服……
售后流程：注：审核通过后，请您将商品、附件、发票、包装、赠品，一并返回京东，核实属实后，办理退换货手续（电子发票无需返回）。注意事项 ……
售后流程：注：返修退换货时，属于质量问题的，请将生产厂家售后服务中心开具的检测报告（维修检验单据）、附件、说明书、发票、保修卡……
二、业务流程申请服务-上门取件-工厂洗护-商品返回1、申请服务（1）自助申请：微信关注“京东服务+”公众号，点击“服务进度查询”，找到对应订单号，进入“服务详情”页，联系在线客服申请。
1、 申请服务：（1）自助申请：微信关注“京东服务+”公众号，点击“服务进度查询”，找到对应订单号，进入“服务详情”页，点击对应服务后点击【申请】，自助申请补偿。（2）电话申请：客服电话400-……
退款路径为原返、礼品卡、微信零钱，订单显示退款成功后1小时到账，银行卡1-2个工作日到账（ 中、农、交、招、工、中信、民生、光大、浦发、兴业、广发、平安、邮储、江苏、华夏、北京、南京）其余银行1-7个工作日
尊敬的京东用户：我们对《京东隐私政策》进行了更新，此版本更新主要集中在文案汇总、归纳及优化，以便于您更加清晰、直观了解个人信息的保护政策。【特别提示】本政策仅适用于北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联公司（包括但不限于北京京东世纪贸易有限公司，以下或称“我们”或“京东”）提供的产品和服务及其延伸的功能（以下简称“京东服务”），包括京东APP、网站、客户端、小程序……
如果您需要更改商品数量，需在商品数量框中输入购买数量；（如下图）3.选好商品后点击“去结算”；（如下图）4.详细填写收货人信息、支付方式、发票信息，核对送货清单等信息；（如下图）5.确认无误后点击“提交订单
适用范围：家用电器等退换货时限：1.自收到商品第二日起，7天内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货。2.若商品有质量问题，则享受7天质量问题包退，90天质量问题包换。退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货。注：注意事项中约定不适合退换的商品除外，特殊规则以商品详情页介绍为准。售后流程:注：属于质量问题的，将生产厂家售后服务……
店铺挽留红包是指您在京东APP端/微信端/手Q端使用在线支付方式购买第三方卖家销售的商品后（如何区分京东自营销售和第三方卖家销售的商品？）
结合在京东主站内的购物金额、购物利润、购买品类数量等综合计算得出的分值；2）活跃分：登录京东主站APP、评价、晒单、回答问题、开通品牌会员次数、购物天数等累加计算得出的分值；3）账户分：完成实名认证、校园认证、邮箱绑定、微信绑定
您多支付的款项在订单完成之后，会退回到您的京东账户余额内，请注意查收。2016-06-16
取消订单审核时效及退款方式：支付方式退款方式京东退款处理周期银行退款处理周期微信或QQ支付（零钱……
登录电脑端京东、京东APP客户端v7.2.0及以上版本、M端京东、微信京东购物或手Q京东购物等京东购物渠道，如果您的京东账户内存在可用红包且购物车内已勾选的商品支持使用红包，选择“去结算”后，结算页面将显示该笔订单可用的红包
1、服务介绍“先行理赔”服务是指带有“先行理赔”标识的商品，目前包含破损险、180天可退可换、产品责任险三个保险服务，如消费者发起保障服务申请，可享受保险公司先行赔付。2、服务流程申请路径：【京东APP】 -【我的订单】-【订单详情页】-【服务中心-保险服务】-【180天可退可换】/【产品责任险】/【破损险】3、保障内容及申请时间保险产品名称保险期间保障内容赔付上限1……
（已失效）京东基本功能隐私政策2024年5月5日-5月26日
尊敬的京东用户： 我们对《京东基本功能隐私政策》进行了更新，主要增加京东APP所需收集的必要个人信息字段，并对部分文案进行优化，以方便您阅读了解与您个人信息收集使用规则。【特别提示】本政策仅适用于北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联公司（包括但不限于北京京东世纪贸易有限公司，以下或称“我们”或“京东”）提供的产品和服务及其延伸的功能（以下简称“京东服务”），包括……
1、服务介绍“电器延保险”是指消费者在京东平台购买带有“电器延保险”服务标识的第三方商家的商品，在保险期间内发生三包范围内的质量故障，保险公司为消费者提供维修服务。2、服务流程申请路径：【京东APP】 -【我的订单】-【订单详情页】-【服务中心-保险服务】-【电器延保险】3、保障内容及申请时间保险期间履约方式赔偿限额/换货要求订单完成后第366~730天（含）维修商品……
京公网安备 11000002000088号
