一、服务介绍您选择带有“材质保障”标识的京东自营商品，如经指定机构检测，检测结果为产品材质与衣服标签上标注的材质不一致，将补偿商品的实际支付金额（包含检测费与邮寄费）。二、服务流程 出险报案-商品检测-资料提交-保险公司审核-理赔到账三、服务有效期商品收货180天内（以订单完成次日开始计时）可申请服务。四、服务说明1、如果您质疑购买商品材质，可在商品收货180天内（以……
在商品页面右上方，点击“联系客服”按钮，即可咨询在线客服；2） APP端：在商品页面的左下角，点击“联系客服”，即可咨询在线客服；2、 采购专线：拨打 400-026-0000专线进行咨询；3、 线上询价单：通过线上询价单填写采购需求
我的营业厅现已提供查看所绑定的手机号码相关信息的功能，如：可用话费，可用流量，同时支持充值话费，订购流量，部分运营商的套餐升级等功能，并会不定期的推出各类优惠活动和增加新功能。2017-01-09
1、服务介绍：客户选购有“家电京洗”标识的自营商品，将由京东或京东授权专业服务商为客户提供家电清洗服务。 2、服务流程：3、服务保障：客户购买带有“家电京洗”标识的自营商品，可享受以下服务保障：（1）爽约赔付：未按约定时间段上门服务或无故取消服务，爽约赔付30元/单。（2）不满意免单：如对服务过程不满意，可提供一次免费服务或全额退款。 （3）洗坏包赔：上门服务过程中……
京东支付是兼容PC、无线端、POS机、码支付、闪付等主流环境的跨平台安全便捷的支付产品，线上、线下支付页面如果有京东支付、京东闪付、京东码支付等标识的场景都可以使用京东支付。
1、服务介绍：客户选购有“爽约赔付”标识的自营商品，履约过程中出现以下情形，将给予30元/单赔付：（1）工程师未按照与客户约定上门安装、维修、清洗保养服务的时间上门。（2）已确定预约时间，由于工程师原因与客户改约时间未达成一致。（3）商品详情页公示的服务范围工程师拒绝上门服务。2、服务流程：（1）请您联系京东客服，客服将在24小时内核实，核实属实后72小时内赔付。（2……
数电专票与纸质专用发票具有相同法律效力，您自主选择换开纸质专用发票，需要您承担发票邮寄服务费。您可将邮寄到相同地址的订单合并勾选一同支付邮寄服务费，具体金额以订单页面信息为准，完成支付后，预计1-3日内为您寄出发票~
一、服务介绍：您选购带有“30天无理由”标识的自营商品，自商品签收之日起30天内（商品签收次日零时起满720小时即视为30天），在保证商品完好的前提下，可申请30天无理由退货。二、服务流程：在线申请售后—选择售后类型“退货”—京东审核—京东上门取件—退款—服务完成三、服务说明：1、商品完好说明：商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件、附带的商标……
一、本平台开展的竞拍活动要求参与竞拍的用户填写真实身份信息，并缴纳相应保证金，以取得竞拍资格。同时，该身份信息还将用于海关在用户取货时对其进行身份验证时使用，请用户仔细填写并保证信息真实有效，如因信息填写错误或不真实而导致无法提货的，全部风险及责任由用户自行承担。二、用户为代表企业参与竞拍的，除填写用户真实身份信息外，还需要同时提交企业资质及企业委托该用户代理竞拍的委……
客户选购有“护眼无忧”标识的第三方商品，自订单签收之日起的60天内，因使用该商品引起眼部红肿、发炎、视线模糊的问题，可以在线提交售后申请，并提供有效凭证，商家会在48小时内响应客户需求，审核通过后将为客户提供退换货服务
特别注意的是，您需要看下拍品是否设置了佣金，以及该拍品是否有保留价，如有任何疑问，您可以直接通过咚咚与送拍机构的客服人员联系。第二步：交保证金确认您要参与竞拍的……
一、违规订单的情形包括但不限于以下行为： 1.一人或多人合意使用一个或多个京东账号下单不支付、不完全支付或者选择延迟发货等方式违规占库存；2.商家刷单炒信或帮助商家刷单炒信的下单行为；3.商品或服务的供应商、代理商、销售商等对其所供货或销售的商品、服务进行回购的行为；4.代购、中间商、零售商或批发商等人员或群体、公司等，以再销售或商业使用为目的的订购行为；（企业用户、……
（已失效）违规订单处理规则-2023年12月22日-2024年5月17日
一、违规订单的情形包括但不限于以下行为： 1.一人或多人合意使用一个或多个京东账号下单不支付、不完全支付或者选择延迟发货等方式违规占库存；2.商家刷单炒信或帮助商家刷单炒信的下单行为；3.商品或服务的供应商、代理商、销售商等对其所供货或销售的商品、服务进行回购的行为；4.代购、中间商、零售商或批发商等人员或群体、公司等，以再销售或商业使用为目的的订购行为；（企业用户、……
《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国拍卖法〉的决定》已由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议于２００４年８月２８日通过，现予公布，自公布之日起施行。
一、服务介绍当您购买带有“安装无忧”的自营商品时，并到门店进行安装服务，因安装时操作不当，造成您安装的车辆/车辆上的装饰物品/汽车配件等损坏的，将对您产生的直接损失进行补偿，补偿最高限额为5万元，补偿费用具体以直接的实际损失为准。二、服务流程发生事故→电话报案→准备材料→保险公司校验→补偿到账1、 发生事故：如果您购买带有“安装无忧”标识的自营商品后，安装门店在提供服……
一、服务定义送装一体是京东为用户提供的特色送装服务，是指客户在京东下单购买支持“送装一体”服务的商品后，由配送服务人员在约定时间内为客户提供送货并同时完成安装的服务。二、服务范围及流程（一）服务范围指定类目和区域，为消费者提供配送、入户及安装的送装一体化的服务。指定类目：送装一体当前支持部分住宅家具、电视、洗衣机、马桶、智能坐便器等类目，具体支持的类目以消费者下单时是……
提交订单后价格与秒杀/抢购价格一致、成功付款,则代表您抢购成功。
订单拆分有以下几种情况：1.您所购买的商品库房分布不同；2.您所购买的商品发货方不同（第三方卖家或京东发货）；3.您选择了有货先发；如有疑问，您可以联系客服为您解答。2018-11-14
支持工行、建行、招行、农行、中行、交通、光大、平安、邮储、浦发银行、杭州银行、上海银行、广发银行，北京银行、中信银行、兴业银行网银转账；支付流程操作步骤：（1）、将商品加入购物车后进行结算，支付方式选择
部分电视没有电视底座或挂架，请购买时仔细阅读电视说明是否含有底座或挂架。油烟机、热水器、燃气灶、消毒柜、洗碗机等以上几种商品对安装环境有一定的要求，请在购买前对家中安装环境和准备购买商品规格参数和安装要求进行核对，建议您提前咨询厂家客服，主要有以下几方面内容：电热水器安装时是否要接地线，家中是否有接地线的条件，家中安装墙体是否可以承受2-4倍于灌满水的热水器重量等，确……
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