（已失效）《京豆使用规则》2021年10月31日-2022年4月7日生效
实物订单：京豆可直接用于支付京东网站订单（部分线下商家门店发货商品、投资性金银、收藏品和部分虚拟产品如机票、酒店、火车票、加油卡、卡券等生活旅行产品、服务类产品等不支持京豆支付的产品除外），京豆和现金抵扣的比例为
大家电购买流程图：1. 京东大家电品类包括：空调、平板电视、冰箱、洗衣机、电热水器、燃气热水器、吸油烟机、燃气灶、燃气炉、消毒柜、洗碗机、家庭音响等。2. 部分电视品类京东为消费者提供送装一体服务，一次上门即可完成送货和安装服务，消费者可按需选择；选择相应服务时请仔细阅读对应的服务内容及费用说明，尤其涉及特殊墙体及多功能挂架的收费情况。部分电视没有电视底座或挂架，请购……
配送服务是为您提供的一项个性化付费增值服务，如您选择“极速达”配送服务，需通过“在线支付”方式全额成功 付款或“货到付款”方式成功提交订单，并勾选“极速达”服务后，预计在结算页面展示的时间内将商品送至您提供的订单收货地址。
在电脑上申请操作步骤：登陆京东网站（www.jd.com），进入“我的订单”（首页最上方），点击“客户服务”菜单下的“返修/退换货”，出现“京东售后”首页，点击“申请售后”即可操作退换货及返修，提交成功后请耐心等待
北京地区购新享立减补贴活动规则一、活动时间本次活动时间为2024年6月17日至2024年6月30日（活动具体结束时间请您届时请以相关公告为准）二、活动参与对象本活动仅限京东普通个人用户参与，收货地址需在北京市域范围内三
定期购是指“一次订购，订购周期内免费配送，且商品提供额外折扣”，客户选择商品每期数量和配送周期之后，选择配送地址及支付方式，定期购订单将按定期购计划时间自动生成，送货即可开始。
京东【京东网站(www.jd.com)、京东客户端（IOS/Andriod/wp）、M版京东（m.jd.com）微信购物、手机QQ购物】内通用（特殊商品及特殊品类不能使用）。
可能存在以下几种情况：1、订单信息填写不完整；2、订单商品库存不足或者库存无货；3、订单商品不能配送到您所填写的收货地址；4、网络延时；以上各种情况都会在页面中弹出提示信息，可以通过修改订单信息（提示信息
客户选购有“30天换新”标识的自营商品，如商品在30天内出现三包范围内的硬件性能故障，可在线提交售后申请，将为您提供一次免费换新整机或机头的服务。服务流程：服务有效期：自订单签收起8日后，至30天内（自签收次日零时起开始计算）。服务说明：1. 客户返回的旧机如包装附件齐全将换整机，包装附件不齐全将换新机头。2. 30天换新服务旨在为客户提供更优质的服务，如发现利……
1、什么是免费上门退换（第三方商家订单）？您在京东平台购买带有“免费上门退换”标识第三方商家商品，在商品退换货周期内，您申请售后服务单且商家同意退换货后，您可选择上门取件或自行寄回【快递至商家】退换货商品后上传快递单号，商家确认收货后，保险公司进行理赔审核，审核通过后理赔款将返回至您的指定收款账户，理赔款预计72小时到账（以实际到账时间为准），还请您及时关注。若运费险……
1、 服务介绍：您选购有“30天无忧退”标识的自营商品，若商品签收次日起算第8天至第30天内使用过程中，您对商品体验不满意，在符合商品完好、无故障且包装配件及赠品齐全的情况下（商品、相关包装配件及赠品需保持原有品质、功能无受损、无外观损坏，非7天无理由退货情形，且不存在如下第5条列明的情形），您可在线提交售后申请，售后审核通过后将取回商品检测，检测通过后可享受一次退货……
1、什么是免费上门退换（厂商直送）？您在京东平台购买带有“免费上门退换”标识并由厂商服务&配送的自营商品，在商品退换货周期内，您申请售后服务单且厂家同意退换货后，您可选择上门取件或自行寄回【快递至厂商】退换货商品后上传快递单号，厂家确认收货后保险公司进行理赔审核，审核通过后理赔款将返回至您的指定收款账户。理赔款预计72小时到账（以实际到账时间为准），还请您及时关注。若……
什么是安装费封顶服务（自营商品）？1、服务介绍：客户选购有“安装费封顶”标识的自营商品，在常规安装环境下，使用商详页上限封顶范围内的服务及辅材，安装电热水器200元/台封顶，燃气热水器300元/台封顶。实际费用如低于最高封顶费用，则按实际金额收费；如高于最高封顶费用，则按最高封顶费用收费。如厂家安装人员未按照标准收费，则多收取部分的费用双倍赔偿。服务范围不包含远程费、……
客户选购有“护眼无忧”标识的自营商品，如自订单签收之日起的60天内，在使用过程中眼部出现红肿、发炎、视线模糊等情况，可以在线提交售后申请，并提供有效凭证，审核通过后将为客户提供退换货服务。服务流程： （1）申请时间：自订单签收后60日（以商品送达后第2天0点开始计算）内可申请服务。（2）申请方式： a）登录京东APP，点击【我的】-【退换/售后】-【申请售后】-……
京喜网址为jingxi.com。查找京喜商品的方式：您可以通过京东PC端搜索商品，其中由“XX拼购店”提供的商品即为京喜商品，也可以通过京东APP首页-更多频道-优惠助手-京喜，进入京喜频道。
京东E卡可以在 www.jd.com （“本网站”）上购买商品，部分特殊商品除外，详细可见“购卡章程”，具体有效期请登录京东，在“已绑定京东E卡明细”页面查看。
京东【京东网站(www.jd.com)、京东客户端（IOS/Andriod/wp）、M版京东（m.jd.com）微信购物、手机QQ购物】内通用（特殊商品及特殊品类不能使用）。
一、商品退/换货服务：1、退换货时限：自实际收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货；2、退换货原因：1) 7日内在商品（含附件）完好前提下可享受7日无理由退货；注意事项中约定不适合退货的商品除外；2) 商品质量问题；3、注意事项：1) 7天无理由退货，需要保持商品（含附件）完好，商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无拆卸等痕迹，商品所有附属配件资料（如产品标识……
一、服务介绍您选购有“不爱吃包退”标识的自营商品，自订单签收之日起的15天内（自签收次日零时起满360小时为15日），若人/宠物食用商品出现不爱吃（口味不喜欢、口感不喜欢）、宠物无法正常进食，可以在线提交售后申请，并提供有效凭证，审核通过后将为您提供退货退款服务。同一商品，消费者重复购买仅可享受一次订单 “不爱吃包退”服务。二、服务流程客户在线申请售后-在购买宠物相关……
您的收货地址是否支持货到付款，请以订单结算页为准，若订单结算页下支付方式中可以选择“货到付款”，则支持“货到付款”，否则不支持。您也可以点击货到付款查询查询您所在的地区是否支持货到付款。
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