1、服务介绍“先行理赔”服务是指带有“先行理赔”标识的商品，目前包含破损险、180天可退可换、产品责任险三个保险服务，如消费者发起保障服务申请，可享受保险公司先行赔付。2、服务流程申请路径：【京东APP】 -【我的订单】-【订单详情页】-【服务中心-保险服务】-【180天可退可换】/【产品责任险】/【破损险】3、保障内容及申请时间保险产品名称保险期间保障内容赔付上限1……
亲爱的京东个人消费者用户：您在申请注销流程中点击同意前，应当认真阅读《京东账户注销须知》（以下称“《注销须知》”）。请您务必审慎阅读、充分理解《注销须知》中相关条款内容，其中包括：1、与您约定免除或限制责任的条款；2、其他以粗体标识的重要条款。如您对本《注销须知》有任何疑问，可拨打我们的客服电话950618联系客服，您也可联系在线客服或通过https://help.j……
一、产品介绍“粘锅包退”是京东平台提供的一项特色保险服务，由京东保险经纪联合国内知名保险公司共同推出。客户在京东平台购买带有“粘锅包退”标识的商品，在正常使用过程中，如出现约定范围内的质量问题，消费者均可在京东平台APP指定入口，按规则申请全额退款或者免费更换新品。让您购物更加安心，消除售后维修的烦恼。二、保障内容（一）保障详情“粘锅包退”打标商品，如在订单完成之日起……
一、适用范围：钟表、首饰等二、退换货时限：自实际收到商品第二日起7日内可退货，15日内可换货。三、退换货原因：1.商品质量问题。2.7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货。注：注意事项中约定不适合退换的商品除外，特殊规则以商品详情页介绍为准。四、 维修时限：1、无需订购配件情况下，钟表正常维修周期：①国表维修时长30个工作日；②欧美表、日韩表45个工作日；③瑞……
一、权益介绍1、您购买带有“PLUS 180天只换不修”服务标识的京东自营商品（主要覆盖自营电器类商品），若商品在签收之后的180天内出现国家“三包”范围内硬件性能故障（即符合免费维修的范围），可以在线提交售后申请，售后审核通过后将安排一次取回检测或上门检测更换新商品的服务，具体以售后审核结果为准。注：本权益适用于PLUS正式会员在2025年1月8日0点后下单的商品2……
亲爱的用户，您好，若您在京东平台购物，使用对公转账支付方式，需要取消订单退款时，因我们在处理您的退款申请时无法获取到您的付款账户信息，为保证您的退款可进行原路返回，需要您上传汇款证明等相关信息，在审核通过后，系统会在1-3个工作日内退款完成，您可以在退款页面查看详细信息。一、如您使用对公转账支付方式且支付银行账户为个人账户，请按如下要求提供材料：汇款凭证照片、身份证……
退换货时限第三方卖家的家用电器产品自售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可退货，15日内可换货退换货原因1.7日内在商品（含附件）完好前提下可享受7日无理由退换货；注意事项中约定不适合退换的商品除外；2.商品质量问题；3.物流损坏。处理流程1.属于质量问题的，将生产厂家售后服务中心开具的检测报告（维修检验单据）、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品（主……
一、服务内容购买带有「超时20分钟免单」标识的外卖商品，若订单实际完成时间超出页面预计最晚送达时间≥20分钟，系统将自动退还订单实付金额至用户原支付账户，若用户使用了京豆等虚拟资产支付，也将原路退返（具体返还的虚拟资产，以实际返还为准）。二、服务细则判定条件：订单完成时间以骑手点击“送达”或用户签收的系统时间为准。系统自动计算订单完成时间与预计最晚送达时间的差值。京东……
退换货时限第三方卖家的家用电器产品自售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可退货，15日内可换货退换货原因7日内在商品（含附件）完好前提下可享受7日无理由退换货；注意事项中约定不适合退换的商品除外；商品质量问题；物流损坏。处理流程属于质量问题的，将生产厂家售后服务中心开具的检测报告（维修检验单据）、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品（主板类产品需写明故……
适用范围：本规则适用于京东开放平台第三方卖家销售的商品，不适用于京东自营、虚拟、闪购等商品。备注：第三方卖家指使用京东开放平台出售商品或提供服务的用户（包含提供服务的服务商）。点此查询区分京东自营和第三方卖家商品的方法。基础申请规则：1、 货到付款订单或在线支付订单已付款成功且未取消；2、 拼购类订单拼购成功；3、 订单为有效订单，已删除订单无法申请纠纷单；4、 同一……
一、服务介绍客户选购有“效期无忧”标识的自营商品，如在订单签收后至指定时间内发现商品的有效期不符合对应效期要求，可以在线提交售后申请或者联系客服申请，并提供有效凭证，经审核通过后可为客户提供如下服务：生鲜商品不符合效期要求，且剩余保质期不足保质期的1/2时，将为客户申请补贴，非生鲜商品不符合效期要求时，将根据商品情况为客户进行退货退款。二、服务流程客户在线申请售后或联……
一、服务介绍“180天只换不修”是京东平台的一项特色保险服务，由商家投保，消费者可免费享受保险权益，当商品出现“保障范围内的性能故障或者质量问题”时，可申请退款或换新。让您购物更加安心，消除售后维修的烦恼。二、保障详情所购商品自订单完成之日起，第8 - 180天内，如出现“保障范围内的性能故障或者质量问题”您可按规则申请全额退款、同型号商品换新、或更换配件耗材。规则一……
用户竞拍服务协议在京东平台（jd.com）依据《用户注册协议》注册的用户（即“竞拍人”），在同意本协议以下全部条款后，方有资格享受京东平台（以下简称“平台”）提供的竞拍服务（以下简称“服务”）。您使用本平台提供的服务即意味着同意与本平台签订本协议并同意受本协议约束，使用服务前请认真阅读本协议。第一条：立约背景为维护京东平台的竞拍活动秩序，规范竞拍人参与竞拍活动的行为，……
为了维护以生活消费为目的的用户及平台销售商家（以下简称商家）的权益，若用户出现本规则中所述的违规订单情形，用户承诺其自愿接受京东或商家按照本规则进行处理。
一、发票开具规则（一）可以开发票吗？京东网站所售商品都是正品行货，自营商品均开具正规发票（图书商品用户自由选择是否开发票），发票金额含配送费金额，另有说明的除外。三方商家商品，发票开具和邮寄事项请联系商家确认。1. 如何获得普通电子发票：下单时选择“普通发票（电子）”自助开取，订单完成后，系统会自动开具，用户可登陆京东企业账户，在我的订单-订单详情页-发票信息页面下载……
一、服务介绍为了年礼更好地传递，京东推出自营 “年礼无忧”特色保障服务。用户选购带有京东“年礼无忧”服务标识的自营商品，京东将为下单人提供订单护航，为收礼人直接提供售后服务及商品使用指导，全面提升京东用户的购物体验。二、服务流程购买“年礼无忧”的商品-选择需要分享的商品点击“去制卡”-选择喜欢的祝福语-直接通过QQ/微信分享“服务卡”给收礼人-收礼人绑定手机号享受服务……
《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国拍卖法〉的决定》已由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议于２００４年８月２８日通过，现予公布，自公布之日起施行。 中华人民共和国主席 胡锦涛 ２００４年８月２８日 全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共……
一、什么是京东服务E卡？京东服务E卡（以下称“服务E卡”）指由 西安京东讯成物流有限公司发行的，可以并仅限在京东服务+（ jdservice.jd.com ）上购买自营服务型虚拟商品（“自营服务型虚拟商品”指在商品详情页明确标识为“自营”的服务型虚拟商品的单用途预付卡，暂不能购买国际站（en.jd.com）中的商品或其他京东境外销售平台的商品。京东服务E卡种类为不记名……
1、 什么是京享值京享值是根据用户在京东的账户分、消费分、活跃分等方面综合计算得出的分值：1）消费分：结合在京东主站内的购物金额、购物利润、购买品类数量等综合计算得出的分值；2）活跃分：登录京东主站APP、评价、晒单、回答问题、开通品牌会员次数、购物天数等累加计算得出的分值；3）账户分：完成实名认证、校园认证、邮箱绑定、微信绑定、QQ绑定后累加计算得出的分值。2、 京……
优惠券使用规则1.京东发放的商品优惠券（如京券、东券等）仅能在京东提交订单时抵减应支付商品金额（不能抵减运费），不能进行兑现或其他用途；预售尾款目前仅支持使用东券，含全品类东券、限品类东券、店铺东券；运费券仅可用于抵减京东自营商品订单运费；换购品以换购价格购买时，不支持使用京券、东券。2.使用全品类东券、限品类东券、店铺东券提交的订单，若订单未拆分，则订单取消后，系统……
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