退换货逆向运费补偿标准(发货地：安徽、北京、福建、甘肃、广东)
发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额安徽安徽9北京山西10甘肃湖北12安徽北京13北京陕西11甘肃湖南12安徽福建11北京上海10甘肃吉林11安徽甘肃13北京四川10甘肃江苏13安徽广东13北京天津9甘肃江西13安徽广西13北京西藏16甘肃辽宁11安徽贵州13北京新疆16甘肃内蒙古16安徽海南13北京云南10甘肃宁夏11安徽河北11北京浙江10……
一、什么是价格保护服务？商品价格保护服务是指您在京东平台购买带有“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”/“90天价保”/“180天价保”/“365天价保”服务标识的商品后，因同一商品价格调整，导致您购买的商品京东价发生降价，在价格保护周期内您可以申请退还差价。二、价格保护周期如何查看？1、价格保护周期如何计算？1）自营订单（不含厂商配送订单）：在您商品签收前或签……
一、服务介绍您购买京东洗护服务商品后，将由京东提供一次免费上门取送的洗护服务。如果衣物在邮寄、洗护过程中出现损坏、丢失等情况，将根据具体损失予以补偿。二、业务流程申请服务-上门取件-工厂洗护-商品返回1、申请服务（1）自助申请：微信关注“京东服务+”公众号，点击“服务进度查询”，找到对应订单号，进入“服务详情”页，联系在线客服申请。（2）电话申请：客服电话400-61……
一、功能介绍集中开票是面向企业用户的专属开票方式，企业用户在购买自营商品时，可以选择多笔订单合并开票，支持开具电子普通发票及增值税专用发票。二、 集中开票操作流程1. 在提交订单填写发票信息时，选择“集中开票”的开票方式。2. 订单完成后，在我的京东—左侧导航—集中开票>>，提交开票申请。1) 勾选需合并开票的订单2) 填写开票……
1、服务介绍：运动健身保障”是指消费者在京东平台购买带有“运动健身保障”标识的商品，在订单发货后120天内，由于商品在质量或设计等方面存在缺陷问题，造成第三者人身伤害或财产损失，可在事故发生后的72小时内提出索赔。2、服务流程申请路径：【京东APP】 -【我的订单】-【订单详情页】-【服务中心-保险服务】-【运动健身保障】3、保障内容及申请时间（1）赔偿限额①每个商家……
一、服务介绍当您购买带有“安装无忧”的自营商品时，并到门店进行安装服务，因安装时操作不当，造成您安装的车辆/车辆上的装饰物品/汽车配件等损坏的，将对您产生的直接损失进行补偿，补偿最高限额为5万元，补偿费用具体以直接的实际损失为准。二、服务流程发生事故→电话报案→准备材料→保险公司校验→补偿到账1、 发生事故：如果您购买带有“安装无忧”标识的自营商品后，安装门店在提供服……
1、服务介绍：消费者选购带有“180天只换不修”标识的自营商品，若商品在订单完成之后的180天内因商品硬件质量问题出现的故障，可在京东APP指定入口，按规则申请退款或更换新品服务。保险履约：包含“全额退款”和“更换新品”两项权益，自订单完成之日起第8天至第30天内，消费者可选择“全额退款”或“更换新品”；第31天（含）至第180天内，消费者可选择“更换新品”。2、服务……
1、什么是免费上门退换（厂商直送）？您在京东平台购买带有“免费上门退换”标识并由厂商服务&配送的自营商品，在商品退换货周期内，您申请售后服务单且厂家同意退换货后，您可选择上门取件或自行寄回【快递至厂商】退换货商品后上传快递单号，厂家确认收货后保险公司进行理赔审核，审核通过后理赔款将返回至您的指定收款账户。理赔款预计72小时到账（以实际到账时间为准），还请您及时关注。若……
2020-4-22
适用范围：礼品箱包等退换货时限：自实际收到商品第二日起7日内可退货，15日内可换货。退换货原因：1.商品质量问题。2.7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货。注：注意事项中约定不适合退换的商品除外，特殊规则以商品详情页介绍为准。售后流程：注：审核通过后，请您将商品、附件、发票、包装、赠品，一并返回京东，核实属实后，办理退换货手续（电子发票无需返回）。注意事项：……
极速审核是为了提升您在京东平台的购物体验，减少退换货过程的处理时长推出的特色服务，您在京东平台购买带有“极速审核”服务标识的商品，在提交服务单后，商家将提供秒级审核或将在24小时内完成审核服务。一、申请退货1、秒级审核您购买的若是下方表格中指定类目的商品，且以“七天无理由”原因申请售后服务，如申请服务单内的商品金额小于200元，且商品数量小于3，可支持秒级审核，具体审……
一、什么是随心换服务随心换服务是为魔镜等级在S2及以上的京东用户提供的特色售后服务，客户针对在售后服务单申请页面带有“随心换”服务标识的部分自营商品提交换货申请时，可自助提交更换同款商品的相同或不同颜色、尺码等申请，换货申请符合条件的，在申请审核通过后，为客户更换新品。随心换服务操作流程：注：1、本服务仅适用于部分京东自营商品，如何判断自营商品请查看链接：https:……
1、服务介绍：客户选购带有“京东奢护”标识的自营商品，将由京东或京东授权专业服务商提供一次箱包鞋靴、手表、珠宝等奢侈品专业养护、维修服务。2、服务流程：客服联系电话：4006103600（工作时间：9:00-21:00）注：仅支持中国大陆地区京东物流的取件/配送范围，超出取件范围的，需客户寄送，寄送地址可以咨询客服。3、服务保障：京东奢护六大承诺：（1）不满意二次服务……
一、服务介绍您选购有“一年质保”标识的自营商品，自订单确认收货次日零时起（安装类商品自商品安装完成之日起计算），如商品在1年内出现质量问题或性能故障，当您申请售后维修时，京东将根据商品出现的具体问题，为您提供免费维修、退货退款、换货、免费补寄零配件等形式的售后保障服务，具体以售后审核结果为准。服务标识查看方式如下：电脑端：手机端：二、服务流程手机端：登录京东APP客户……
极速审核是为了提升您在京东平台的购物体验，减少退换货过程的处理时长推出的特色服务，您在京东平台购买带有“极速审核”服务标识的商品，在提交服务单后，商家将提供秒级审核或将在24小时内完成审核服务。一、申请退货1、秒级审核您购买的若是下方表格中指定类目的商品，且以“七天无理由”原因申请售后服务，如申请服务单内的商品金额小于200元，且商品数量小于3，可支持秒级审核，具体审……
为进一步倡导安全用药，推动家庭过期药品规范回收，京东健康推出“过期药回收”活动，具体细则如下：一、活动说明京东健康推出“过期药回收”公益活动，在任意渠道购买的药品均可以通过“过期药回收”活动入口参与回收，回收完成可获得优惠券、勋章等权益。回收商品要求：1、回收商品类目：支持回收的商品为过期药品（麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、大瓶液体、中草药等不在回……
适用范围：家居、家具、家装建材、厨具等退换货时限：自实际收到商品第二日起7日内可退货，15日内可换货。退换货原因：1.商品质量问题。2.7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货。注：注意事项中约定不适合退换的商品除外，特殊规则以商品详情页介绍为准。售后流程：注：审核通过后，请您将商品、附件、发票、包装、赠品，一并返回京东，核实属实后，办理退换货手续（电子发票无需……
适用范围：家用电器等退换货时限：1.自收到商品第二日起，7天内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货。2.若商品有质量问题，则享受7天质量问题包退，90天质量问题包换。退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货。注：注意事项中约定不适合退换的商品除外，特殊规则以商品详情页介绍为准。售后流程:注：属于质量问题的，将生产厂家售后服务……
一、商品签收：1、当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收。如在验收过程中发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做签收，将默认为客户已经对商品进行了……
一、服务介绍为了提高客户在京东购物的售后体验，由京东委托京东金融旗下服务商惠聚信息技术（海南）有限公司提供“免费试用”服务，为用户提供更加灵活和安心的购物保障。如客户针对本服务有任何问题，可通过【400-098-8502】进行咨询。二、保障内容1、服务内容：若商品在签收之后的8-N天（具体试用期限以绑定赠送的试用服务的页面展示为准），若用户对产品不满意，在符合商品完好……
京公网安备 11000002000088号
