须在订单签收后72小时内（酒类、鱼缸类商品须24小时内)，以“商品出现破损”原因发起售后申请。按照物流签收后的第二天零时起计算时间。2019-12-02
您好，需要满足的条件如下：1、 商品购买时带有“不爱吃包退”服务标识。2、 自订单签收之日起的15天内（自签收次日零时起满360小时为15日），若人/宠物食用商品出现不爱吃（口味不喜欢、口感不喜欢）、宠物无法正常进食，可以在线提交售后申请，并提供有效凭证，审核通过后将为您提供退货退款服务。3、 针对同一商品编号的商品仅可享受一次“不爱吃包退”服务，且已开封商品只有一件……
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退换货逆向运费补偿标准(发货地：广西、贵州、海南、河北、河南)
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京东承诺符合以下情况，自商品实际到货次日起算48小时内或7日内可以退货、退款，客户可在线提交申请办理退货退款事宜。具体标准如下：退货时请保持商品（包括赠品）完好，附件齐全，并将商品的赠品一并返回；如客户实际未收到货，或与卖家达成一致不用退货只退款，可申请仅退款；退货类别具体描述是否支持退货是否收取返回运费备注国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题经由生产厂家指定或特……
退换货逆向运费补偿标准(发货地：黑龙江、湖北、湖南、吉林、江苏)
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1、服务介绍：客户选购有“家电京洗”标识的自营商品，将由京东或京东授权专业服务商为客户提供家电清洗服务。 2、服务流程：3、服务保障：客户购买带有“家电京洗”标识的自营商品，可享受以下服务保障：（1）爽约赔付：未按约定时间段上门服务或无故取消服务，爽约赔付30元/单。（2）不满意免单：如对服务过程不满意，可提供一次免费服务或全额退款。 （3）洗坏包赔：上门服务过程中……
“30天质保”服务是指卖家承诺当消费者购买其店铺内带有“30天质保”服务标识的商品后，自消费者签收商品之日起30天内（自签收次日零时起满720小时为30天），若商品出现质保范围内的质量问题，卖家将根据商品具体情形在平台规定时效内，向消费者提供退货退款、换货、免费补寄零配件或提供维修费等形式的售后保障服务。注：如遇开放平台发起的促销活动及特定节假日，如11.11、12.……
一、“送礼”参与条件1、本服务仅限京东平台注册用户参与。2、本服务中可送礼的商品范围包括部分优质商品，商品是否支持送礼以页面展示为准。3、目前以下地区因配送原因暂不支持使用送礼服务：澳门特别行政区、内蒙古自治区、宁夏回族自治区、青海省、西藏自治区、香港特别行政区、新疆维吾尔自治区、台湾省以及海外地区。二、服务使用规则（一）送礼人操作流程1、通过商品详情页查看商品是否支……
试用审核通过的用户，我们会有短信通知您，请注意查看京东的短信哦!若您手机信号开小差，没有收到短信，也可以登陆“我的试用”查看申请是否审核通过！>>这里有很多试用商品2016-01-26
用户通过京东账号操作的各种行为，应符合法律法规规定、依法遵守以下规范： 一、用户不得制作、发表或传播以下违法信息资料：（一）反对宪法所确定的基本原则，煽动抗拒、破坏宪法和法律法规实施的；（二）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的，煽动推翻社会主义制度的；（三）损害国家荣誉和利益的；（四）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，侵害英雄烈士的姓名、……
1、服务介绍：客户选购有“爽约赔付”标识的自营商品，履约过程中出现以下情形，将给予30元/单赔付：（1）工程师未按照与客户约定上门安装、维修、清洗保养服务的时间上门。（2）已确定预约时间，由于工程师原因与客户改约时间未达成一致。（3）商品详情页公示的服务范围工程师拒绝上门服务。2、服务流程：（1）请您联系京东客服，客服将在24小时内核实，核实属实后72小时内赔付。（2……
拍卖人： 买受人： 签订地点：买受人京东账号： 签订时间：买受人身份证号(或企业营业执照编号)： 买受人于 年 月 日在拍卖人于京东拍卖平台举行的 ……
如您从未购买过某一品类的商品，则代表您为该品类的新客户，即有机会领取该品类新客专享优惠券。备注：1、 如您首次购买某一品类的商品，在确认收货前成功取消订单，则您仍属于该品类新客户。但若确认收货或者在确认收货后进行退换修，将不再属于该品类新客户。2、是否为品类新客户需根据您所有相关账户的信息及下单情况等综合判断，包括但不限于京东账户、收货人姓名等与您身份相关的信息，如其……
1、退换货规则京东承诺符合以下情况，自您签收商品次日7日内可以退货，15日内可以换货（自营小时购商品不支持换货），您可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：（1）国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题：经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题，支持7天(含)内退货和15天(含)内换货，退换时免收返回运费……
京东集运，是京东为港澳台及海外客户提供的一种跨境物流服务，客户可以将同一个地址下相同运输方式的多个订单合并在一起支付跨境段运费，再由集运商将包裹发往境外收货地址。若您选择官方集运/三方集运的配送方式，订单需要分两阶段进行：第一阶段：支付给商家商品费用+境内段运费，商家将包裹发到中国境内集运仓；第二阶段：包裹到达集运仓后，集运仓上架称重，客户选择需集运的订单，支付给集运……
根据台湾相关部门公告规定，自2020年4月16日起，所有寄送台湾的个人快递将实施实名认证，如收件人为个人且持台湾当地个人户籍，须下载「EZ WAY 易利委」实名认证 APP（Android下载／iOS下载），并按指示完成实名认证注册。未经实名认证者，关务署将不受理报关，并至补充实名认证信息补充完整为止，开始受理报关。 为确保您的订单包裹正常通关，请在2020年4月16……
1、什么是免费上门退换（第三方商家订单）？您在京东平台购买带有“免费上门退换”标识第三方商家商品，在商品退换货周期内，您申请售后服务单且商家同意退换货后，您可选择上门取件或自行寄回【快递至商家】退换货商品后上传快递单号，商家确认收货后，保险公司进行理赔审核，审核通过后理赔款将返回至您的指定收款账户，理赔款预计72小时到账（以实际到账时间为准），还请您及时关注。若运费险……
适用范围：本规则适用于京东开放平台第三方卖家销售的商品，不适用于京东自营、第三方卖家销售的生活旅行类、定制类、装修服务类、大件商品（家具类、大家电、大件运动器械、大件健身器具、大件家具、大件建筑装修材料、大件乐器等）、虚拟、闪购、预售类商品及海外购的商品。 为了保障交易顺利完成，买家可以尽快收到商品，避免因为发货问题导致交易纠纷，买家应当提供正确有效的收货地址以及联系……
京公网安备 11000002000088号
