京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

一:支付流(一)支付方式有哪些?如何支付?

京东E卡可以在京东网站上购买自营商品或服务,以及在7 fresh APP、7 fresh序、 7 fresh线下门店、京东五星官方序、1店APP(需要具备1店会员身份)使用的单用途卡

如在验收过中如发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题,客户需自行拍照并让配送人员签字,以保留相关证据,并联系卖家进行核实处理;如客户未进行验收即……

售后流:注:审核通过后,请您将商品、附件、发、包装、赠品,一并返回京东,核实属实后,办理退换货手续(电子发无需返回)。注意事项 ……

议您可以保管好密码,不使用即可。或者您也可通过【账户安全】界面点击【账锁定管理】进行账户锁定,对您的账进行保护,而且账户还可以解锁继续使用。

一、 服务介绍客户在京东购买带有“过期免费换”标识的自营健康商品(含药品、保健滋补品、兽药、宠物保健品等,下文简称商品),若客户购买后未封、使用时商品有效期已到期,在商品过期后90天内,客户可通过联系客服发起换新申请

点击【自助申请】—【网银功能通】—【经办】B、选择【支付结算】—【云账单(交易平台)】—【申请】C、点击【未申请】,点选需要通云账单(交易平台)业务的账,并点击右下角提交。

1、总则1.1 本规则是《京东知识产权维权系统使用协议》(以下称“协议”)的附则,作为协议不可分割的一部分,与协议具有同等效力。1.2 本规则中的“投诉人”是指因认为其拥有的知识产权受到侵犯,而向京东平台发起维权投诉的品牌持有人及其委托的代理人。1.3 本规则中的“被投诉人”是指投诉人认为并明确指出的通过京东平台(www.jd.com)提供的商品或服务侵犯其知识产权的……

1、服务介绍:客户选购有“家电小秘书” 标识的自营商品,关注“京东家电小秘书”公众,即可享受京东家电专属客服团队为您提供的专业贴心服务。

帮助中小企业省钱·省心·省时间,成为中小企业值得赖的“快采购、轻管理、一站式”采购服务平台。二、企业会员介绍京东企业会员是为京东企业用户打造的专属数字化会员服务。

收费标准:1、大件商品:包括冰箱、洗衣机、空调、彩电、干衣机、电视柜、大件沙发、电器柜、床收费标准:50元/件2、中件商品,包括波炉、饮水机、净水桶、机柜、机架、音响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、

1、如果您因为以下问题要求注销账户,可以优先考虑以下方案:a) 若您遇到账户被盗、异常登录等情况,担心息泄露:您可通过电脑端登录京东商城【账服务中心】点击【账锁定管理】,对您的账进行锁定。

二、服务范围及流(一)服务范围:指定区域:送装一体可覆盖区域具体以消费者下单时是否有“送装一体”标识且订单提交页面是否……

二、服务范围及流(一)服务范围指定类目和区域,为消费者提供配送、入户及安装的送装一体化的服务。

二、服务内容1.选购流用户在京东购买部分家电类商品时,点击入购物车/到手价购买,在弹窗页面选择【尺码】选项中含有“送装一体”,或【优选服务】中含有“送装一体”“即送即装”的服务,即可享受由京东授权服务方提供的

注意事项1.自提时间:周一至周日,09:00 - 19:00(部分自提点作时间为9:00-18:00,如遇国家法定节假日,则以京东新闻发布放假时间为准,请大家届时关注)2.商品到达自提点后,我们将为您保留三天

一、 服务介绍指用户在京东购买带有“免费试睡”服务标识的床垫商品后,在商品送达100天内(自商品送达之日起始计算),用户可撕床垫一次性薄膜放心睡,如对床垫睡感有任何不满意,在确保床垫无脏污无破损情况下

二、服务使用规则(一)送礼人操作流1、通过商品详情页查看商品是否支……

当发类型为电子普通发,预计在订单完成后24小时内具(月初1-6日具时间略有延长,预计将会在48小时内具),具后,您可以通过【我的-我的订单-查看发-发详情】查看或下载电子普通发

如果您的京东E卡尚没有绑定您的账户,实体卡可直接赠送他人使用,电子卡可将卡和卡密发送给想要赠送的人。还可以在搜索小序“京东有礼”,选择卡面及对应面值直接赠送给好友。 2019-07-19