一、 满足以下情形,为保障用户的账户安全,京东有权暂时解除账户与手机号的绑定关系:用户的注册账户连续三个月未登录京东JD.COM平台,包括但不限于相关网站及客户端等。
一、服务介绍您购买带有“不满意免单”标识的自营商品,如对本次服务不满意,在服务完成后的指定时间内反馈,可获得一次免费服务或补偿商品实付金额等值的京豆或京券。二、服务流程申请服务-客服校验-发起补偿/再次服务-补偿完成/确认再次服务时间请您致电京东客服400-610-3600(服务时间:9:00-21:00)申请服务,客服预计在48小时内校验,校验通过后72小时内处理,……
一、服务介绍自动价保服务,是指客户购买带有“自动价保”标识的商品且在活动有效期内(2024年4月17日20:00-2024年4月18日23:59),系统进行定期价格监控,当识别到前台京东价降价后,系统会为客户自动操作退差价(原返或京豆或钱包余额等形式),无需客户手动申请价格保护二、支持自动价保时间范围在2024年4月17日20:00-2024年4月18日23:59期间……
一、服务介绍1、“假一赔四”服务是指:商家承诺当消费者购买其店铺内含有“假一赔四”服务标识的商品后,消费者在收到货后若确认该商品为假冒品牌且能够提供合法有效凭证,商家需向消费者退还商品的实际成交金额(即扣除邮费、优惠券、折扣等价格后的金额),同时需向消费者支付商品实际成交金额的四倍作为赔付,该赔付义务由商家承担。注:本说明所示“假冒品牌”商品,包括经品牌权利人鉴定为假……
一、服务介绍您选购有“隐私包装”标识的自营商品时,如发现商品无隐私包装,可以在订单签收后的72小时内,提交售后申请并提供有效凭证,校验通过后将根据商品情况为您安排退换货,或给予补偿。二、业务流程客户提交申请及有效凭证—客服检验—补偿或退换货—服务完成三、服务说明1、您需确保上传的凭证为原图、原图要求内容真实有效、未经涂改和增删,如果凭证有人为修改的痕迹将被视为无效凭证……
记名卡不设有效期,不记名卡有效期不短于3 年或依购卡协议约定,有效期自激活日开始计算,逾期尚有余额的不记名卡可提供延期服务,每张卡每次延长时限仅限1个月;双方另行约定的依据另行约定履行。
如果您已经是京东的注册用户,请使用您的账号登录www.jd.com,点击网站首页右上角“网站导航”下的知识产权维权,根据系统提示完善投诉人身份信息和权属信息。
请您在售后政策>>页面输入商品编号,查询您所购买商品的售后政策。如果您申请售后退换货服务,您可以点击“我的京东”-“返修退换货”-“查看返修退换货/记录”-“查看”查看审核结果原因。
当日上午11:00提交的现货订单,当日送达;当日11:00后提交的现货订单,次日送达;注:现货订单以提交时间点开始计算,先款订单以支付完成时间点计算服务说明:1.
若您遇到身份证上传失败的情况,请核实以下事项:(1)请您核实上传的为当前账号实名本人的有效身份证或临时身份证(含人像面和国徽面);(2)如您使用相册上传功能,请您核实使用的是真实拍摄的身份证原件,且图片中无反光
如您已接到疑似诈骗电话,建议您第一时间向您当地公安机关报案,将您手中资料提供给警方处理,同时您可在手机浏览器内打开链接:sq.jd.com/100-0KWF,提供相关信息,我们内部也会反馈相关部门做好备案调查
1、用于支付京东网站订单:在购物车结算页面选择“使用京豆支付”,输入京豆数量,即可减免相应付款金额,具体如下图:备注:下单使用京豆支付需先开通实名认证。
一、服务介绍上门换新是为京东优质客户提供的售后特色服务。您选购带有“上门换新”标识的第三方商家商品,在换货时返回方式选择“上门换新”,审核通过后,如您的地址在京东配送范围内,配送人员会带着全新商品为您上门更换,同时取走原商品,为您节省商品返回、商品检测、商品发货等多个环节的等待时间。二、服务流程申请换货(返件方式选择“上门换新”)-审核通过-上门换新-服务完成三、服务……
亲爱的京东个人消费者用户: 我们在此善意地提醒您,您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便,且注销京东账户后,您的个人信息我们只会在京东商城的前台系统中去除,使其保持不可被检索、访问的状态,或对其进行匿名化处理。您知晓并理解,根据相关法律规定相关交易记录须再京东后台保存5年甚至更长的时间。1. 京东账户一旦被注销将不可恢复,请您在操作之前自行备份京东账户相关的所有……
若被投诉人认为不存在侵权行为,请在自接到通知的1-3个工作日内通过维权系统提起申诉;若被投诉人认为存在侵权情形的,请立即下架商品、删除侵权信息、断开侵权链接,或采取其他一切必要措施停止侵权,并保证不再上架商品
一、 服务介绍您在京东平台购买带有“化冻补贴”服务标识的第三方商家生鲜商品后,在签收后2小时内发现商品化冻并反馈商家,商家审核通过后,可为您办理商品退款。化冻判定标准为:冷冻商品冰体融化,全部或部分出现软化、变形,包装袋/盒内有积液。如肉卷类产品为商品化冻,肉卷形状出现塌陷、变软、不成型;冷冻块肉类为商品软化,内包装袋有大量积液;冰淇淋产品为化冻、融化,形状不完整,外……
常规京豆(即长期有效京豆),有效期最长2年,最短1年,即从获得京豆开始至次年年底,逾期自动作废;短有效期京豆,有效期一般为1天到半年不等,具体有效期需以活动规则为准。
方案3:您核对一下京东账号……
当日提交的现货订单(以成功提交订单的时间点开始计算),次日送达。
当日提交的现货订单(以成功提交订单的时间点开始计算),隔日送达。