二、服务范围及流程（一）服务范围：指定区域：送装一体可覆盖区域具体以消费者下单时是否有“送装一体”标识且订单提交页面是否……
一、什么是预估到手价、未来预估到手价？1、预估到手价：是在您浏览商品时，系统根据您所浏览商品当前时刻的促销及可领、可用优惠券等信息，计算出的预估可享价格。由于存在限时活动、活动变动，预估到手价仅供参考，具体的价格以实际结算页展示的价格为准。2、未来预估到手价：是在您浏览商品时，系统根据您所浏览商品页面所展示的未来某一时间节点的促销及可领、可用优惠券等信息，计算出的预估……
您好，需要满足以下条件：1、购买第三方卖家商品时，商品详情页带有“一年质保”服务标识；2、商品自客户实际签收之日起一年内出现质保范围内的质量问题；3、发起在线售后申请，并提供有效凭证。
二、 服务流程订单生成——商品发货——送货上门——预约安装——工程师按约上门安装——安装完成后试车——服务完成三、 服务内容：1、 预约服务单前，请务必确认收货地址在“免费送装”的服务范围（详见下方城市
申请第三方卖家“两年质保”服务且第三方卖家审核通过后可享受哪些服务？
您好，若商品出现质保范围内的质量问题，卖家向您提供对应的退换货、免费维修保养、免费补寄或提供维修费（以双方协商一致为准）等形式的售后保障服务。2018-10-25
什么是优惠券优惠券是京东通过买赠、活动参与、京豆兑换、PLUS会员权益获得等形式发放给用户，用于减免购买支付的惠民措施。从使用限额分为京券和东券；从商品品类进一步划分，分为限品类京券和东券；从销售主体进一步划分，分为限店铺京券和东券；从优惠券存在形式划分，分为实体密码券和账户电子券两种。优惠券优惠部分不开具发票，以下为京东现有各优惠券详细说明：全品类京券京东（京东主站……
若商品出现质保范围内的质量问题，卖家向您提供对应的退货退款、 换货、免费补寄零配件、提供维修费（要求以双方协商一致为准）等形式的售后保障服务。
大家电购买流程图：1. 京东大家电品类包括：空调、平板电视、冰箱、洗衣机、电热水器、燃气热水器、吸油烟机、燃气灶、燃气炉、消毒柜、洗碗机、家庭音响等。2. 部分电视品类京东为消费者提供送装一体服务，一次上门即可完成送货和安装服务，消费者可按需选择；选择相应服务时请仔细阅读对应的服务内容及费用说明，尤其涉及特殊墙体及多功能挂架的收费情况。部分电视没有电视底座或挂架，请购……
适用范围：奢侈品等退换货时限：自实际收到商品第二日起7日内可退货，15日内可换货。退换货原因：1. 商品质量问题。
适用范围：钟表类等一、商品退/换货服务：1、退换货时限：自实际收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货；2、退换货原因：1) 7日内在商品（含附件）完好前提下可享受7天无理由退货；注意事项中约定不适合退货的商品除外
当日上午11：00提交的现货订单，当日送达；当日11：00后提交的现货订单，次日送达；注：现货订单以提交时间点开始计算，先款订单以支付完成时间点计算服务说明：1. 由京东自营配送且是京东库房出库的商品（偏远区域除外），享受此服务。2. 由于业务发展变化、行政区域更名等因素，211限时达配送区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以京东最新确认为准。注意事项：如……
1、服务介绍：客户选购有“大家电极售后”标识的自营大家电类商品，自商品签收之日起180天内出现质量问题，在线提交售后申请，自审核结果显示为 “上门检测”开始计算，部分区域由品牌方提供最快24小时上门检测服务（不同品牌商品、不同区域支持的时效，请点击查看品牌与区域详情）。2、服务流程：3、服务说明：（1）购买有“大家电极售后”标识的京东自营大家电类商品，在签收之日起18……
一、产品介绍“180天可退可换”是为京东平台的生活日用类商品（如锅具、厨具、茶具、五金建材等）提供的一项特色保险服务，由京东保险经纪联合保险公司共同推出。消费者在京东平台购买带有“180天可退可换”标识的商品，在正常使用过程中，如出现产品故障影响正常功能，消费者可在京东平台APP指定入口申请，按规则申请全额退款或者免费更换新品。让您购物更加安心，消除售后维修的烦恼。二……
京东E卡可以在京东网站上购买自营商品或服务，以及在7 fresh APP、7 fresh微信小程序、 7 fresh线下门店、京东五星官方微信小程序、1号店APP（需要具备1号店会员身份）使用的单用途卡。暂不能购买English Site中的商品（en.jd.com）。注：①京东网站是指www.jd.com及其移动客户端软件、应用程序；②自营商品：指在商品详情页明确标……
优惠券使用规则1.京东发放的商品优惠券（如京券、东券等）仅能在京东提交订单时抵减应支付商品金额（不能抵减运费），不能进行兑现或其他用途；预售尾款目前仅支持使用东券，含全品类东券、限品类东券、店铺东券；运费券仅可用于抵减京东自营商品订单运费；换购品以换购价格购买时，不支持使用京券、东券。2.使用全品类东券、限品类东券、店铺东券提交的订单，若订单未拆分，则订单取消后，系统……
您好，需要满足以下条件：1、购买时商品带有“30天质保”服务标识；2、商品自客户实际签收之日起30天内出现质保范围内的质量问题；3、发起在线售后申请，并提供有效凭证。
一、商品签收：1、当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收。在验收过程中如发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做签收，将默认为客户已经对商品进行了……
消费者在京东平台购买带有“365天只换不修”标识的商品，在正常使用过程中，如出现约定范围内的质量问题，消费者均可在京东平台APP指定入口，按规则申请全额退款或者免费更换新品。
第三方卖家“两年质保”服务是指客户购买商品详情页带有“两年质保”服务标识的第三方卖家商品后，自签收商品之日起两年内（自签收次日零时起计算满730天），若商品出现质保范围内的质量问题，卖家将根据商品具体情形
您选购带有“京东安装”标识的商品，将由京东签约服务商为您提供安装服务，在商品发货后安装人员会主动与您联系，预约上门时间。一、京东安装服务保障（1）由京东签约服务商提供上门安装服务；（2）空调安装人员持《高处作业证》上岗，若无证作业免收高处作业费；（3）安装人员按照统一收费标准收费（收费标准查询方法：进入“我的-客户服务-帮助中心”中查询/进入“客户服务-常见问题”中查……
京公网安备 11000002000088号
